Red Wings Airlines: passagerare recensioner. Red Wings Airlines

2024 Författare: Harold Hamphrey | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:22

Med det faktum att livet för en modern människa har accelererat så mycket som möjligt har efterfrågan på flygresor ökat avsevärt. Varken affärsmän eller de som flyger på semester skäms över biljettpriserna, eftersom uttrycket: "Tid är pengar" är mer relevant idag än någonsin.

Red Wings, vars recension bekräftar att flygning med dess flygplan kan spara både tid och pengar, hjälper resenärer att övervinna alla avstånd.

Företagshistorik

Detta flygbolag grundades 1999 och omorganiserades helt 2007 på grund av dess snabba tillväxt. På grund av expansionen av både flygplansflottan och det täckta luftrummet har det skett förändringar i personal och förbättringar av flygplanets skick sedan det såldes 2013

Från och med nu förbättrar Red Wings-flygbolagets anställda ständigt servicekvaliteten, och ägarna ser till att alla flygplan är efterfrågade och i rätt skick för att garantera flygets säkerhet. Det finns också planer på att utöka flygflottan med 10 eller fler flygplan. Det är ett flygbolag somtrafikerar uteslutande inrikesflyg.

Basen för företaget ligger i Domodedovo. Red Wings driver charter- och reguljärflyg både inrikes och till populära semesterorter i Egypten, Turkiet, Bulgarien, Italien och Spanien. En utmärkande egenskap hos detta företag är möjligheten att beställa biljetter med en betydande rabatt eller utan extra extra avgifter och avgifter.

Detta är särskilt praktiskt när det gäller affärsresor inom landet. Regelbundna flyg går till städer som Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk och Khanty-Mansiysk.

2008 gick Red Wings (flygbolaget) med i Russian Flight Association och blev till och med nominerad och belönad med Wings of Russia-priset. Bland de ryska charterflygbolagen tar det en hedervärd 3:e plats och kommer att förbättra detta resultat.

Företagsflotta

Idag har detta företag 13 liners i sin "arsenal", varav den "yngsta" är 3,5 år och den "äldsta" är lite över 15 år gammal.

Efter flygkraschen 2012 testades alla Red Wings-flygplan (bolagets granskning bekräftar detta) och återutrustades, alla identifierade problem eliminerades och företagets ledning ersattes helt. Detta gjorde det möjligt för licensen att återlicensieras efter att den avbröts på grund av tragedin.

Sedan 2013 har Tu-204-flygplan transporterat passagerare och endast tillhandahållit ekonomiklass. Vem gillar inte den här nivånflyg och service, kan köpa biljetter till "Su SuperJet 100", som erbjuder en nivå av "business" klass.

Initi alt började företaget "Red Wings" positionera sig som ett företag som endast använder rysktillverkade flygplan. I dess flotta är de flesta av fordonen Tu-204 och endast 4 "Dry SuperJet100". Ledningen planerar att fortsätta köpa flygplan i ekonomiklass. Detta beror på det faktum att de flesta av kunderna föredrar att köpa billigare biljetter, inte begära dyra drinkar och "snacks" under flygningen.

Ibland klagar kunder som flyger regelbundet på Red Wings. Feedback från passagerarna tyder på att flyg ofta är försenade på obestämd tid. Detta faktum finns verkligen i företagets "biografi", men det bör noteras att förseningar ofta är förknippade med en noggrann säkerhetskontroll av flygningen och arbetet av tekniker som inspekterar flygplanet före avgång.

Om ens de minsta överträdelser upptäcks som kan påverka säkerheten under flygningen, tas flygplanet bort från linjen tills problemen är helt åtgärdade. Att ersätta ett flygplan med ett annat kräver också lite tid, vilket frustrerade passagerare inte tar hänsyn till, vilket lämnar klagomål på kvaliteten på företagets arbete. Således kontrolleras hela Red Wings-flottan innan linjefartyget förs till landningsbanan.

ti-204

För första gången beslutades behovet av att ersätta gamla sovjetiska passagerarflygplan med moderna flygplan i Tupolev Design Bureau 1982. Inte bara deltagit i utvecklingenanställda på designbyrån, men också specialister från ledande västerländska företag med lång erfarenhet av projekt av denna storleksordning.

Den första flygningen av den nya Tu-204 ("Red Wings" använder den här modellen för sin transport) gjordes 1989. Efter det togs alla system i beaktande och färdigställdes, särskilt digitala, som ansvarar för kvaliteten på enheterna.

1994 certifierades Tu-204, dess massproduktion började. Denna typ av flygplan började utföra reguljära flygningar 1996. Till denna dag produceras inte bara denna serie, utan även dess modifieringar med motorer som tillverkats på utländska flygplansfabriker.

Många inhemska flygbolag föredrar att använda Tu-204 för avstånd upp till 7000 km. Red Wings är inget undantag. I sin kabin - 210 passagerarsäten, arrangerade i ett 3 + 3-system. Samtidigt finns det tillräckligt med utrymme både för passage och mellan stolsraderna.

Kabinen har högkvalitativ ventilation, bekväma mjuka säten, vilket gör detta flygplan konkurrenskraftigt med flygplan av sådana modifieringar som Boeing 757-200, Airbus A32 och Boeing 737-900.

Som noterat av passagerare som flyger detta flygplan har det en omärklig start och en mjuk landning.

Dry SuperJet 100

För inrikes korta flygrutter använder Red Wings (flygbolag) Su SuperJet 100 liner, utvecklad av Sukhov Design Bureau 2003. Den ersatte föråldrade sovjetiska modeller som Yak-42 och Tu-154.

ryskaingenjörer rådfrågades av företrädare för Boeing och Snekma (den franska ledaren inom tillverkning av flygmotorer). Tack vare deras gemensamma arbete gjorde den nya Su SuperJet 100 sin första flygning redan 2007, och den har varit på reguljärflyg sedan 2011.

Detta är ett litet kommersiellt flygplan för endast 98 passagerare med en räckvidd på upp till 3 000 km. Detta är fullt tillräckligt för inrikes passagerartrafik. En bekväm hytt med stolsrader 2 + 3 och tillräckligt med utrymme mellan raderna konkurrerar idag med liners som Embraer E175 och E170, Bombardier 700 och liknande.

I kabinen i Sukhov Design Bureaus nya "skapande" finns rekordstora stora bagagehyllor som rymmer upp till 50 liter. I business class-facket är stolarna ordnade 4 i rad. Soo SuperJets utvecklas för närvarande, helt affärs- och VIP-kategorier, som i framtiden kan dyka upp i Red Wings-flottan.

Återkopplingen på Su SuperJet 100 som finns tillgänglig idag på linjen är bara den mest positiva både när det gäller kvaliteten på flygningen och servicen under den. Kostnaden för biljetter för flyg från detta företag tillåter kunder att ofta använda dess tjänster. Detta är en av de mest attraktiva egenskaperna i passagerarnas ögon, särskilt familjeresenärer.

Ytterligare flygbolagstjänster

Även om företaget är ganska ungt, har det gått igenom en svår väg att bli "på fötterna" i nischen av flygtransporter, där de inte gynnarkonkurrenter. Många positiva egenskaper hos denna firma (inte att förväxla med Detroit Red Wings hockeylag) har hittat sina lojala anhängare tack vare de tjänster de tillhandahåller:

För det första tillåter företaget transport av barn från 7 till 12 år utan sällskap. Det enda deras föräldrar eller vårdnadshavare bör göra är att utfärda en skriftlig ansökan på flygbolagets kontor eller direkt på flygplatsen med en begäran om att skicka barnet utan sällskap och avstå från krav mot företaget. Om barnet är äldre görs en begäran till avdelningschefen om att tillåta tonåringen att flyga självständigt ombord på sin linjebåt.
För det andra, en av tjänsterna är att skicka husdjur. Den enda varningen är förbudet mot samtidig flygning av katter och hundar. Om husdjurets vikt, tillsammans med dess bur, inte överstiger 8 kg och själva bäraren inte är mer än 20 cm hög, kan den tas till salongen. Annars, när djuret är tyngre och buren är större, transporteras det i bagageutrymmet. Högst 2 djur får transporteras på en flygning.
För det tredje, för passagerare som reser från november till mars till skidorter, är sportutrustning som väger upp till 20 kg gratis.
För det fjärde tillhandahåller företaget en tjänst för leverans av värdepapper och korrespondens, förutsatt att dess vikt inte överstiger 5 kg, och storleken inte är större än format A 4. Avsändning ska ske senast 4 timmar före avgång liner. Tjänsten är tillgänglig för både juridiska personer och privatpersoner.

Utom för specifika tjänsterFlygbolaget Red Wings förser passagerare med uppgifter om transport och betalning av handbagage och bagage i förväg. Företagets policy ger kunderna tid att bestämma vilka saker de verkligen behöver på flyget, för att inte betala för mycket för varje extra kilogram på 200 rubel.

Bagagetillåtelse

Transport av bagage blir ofta ett problem eller orsak till missnöje bland vissa passagerare. Detta beror på att kunderna inte bryr sig om att i förväg ta reda på vad som exakt ingår i begreppet handbagage, och vad som är bagage, hur mycket vikt som får bäras gratis.

Först och främst bör det noteras att priserna för ekonomi- och businessklass skiljer sig något:

Gratis för den "ekonomiska" passageraren kommer att väga upp till 20 kg, vilket även inkluderar handbagage. För business class är detta 30 kg respektive.
Det finns undantag för passagerare som reser till Makhachkala - med en "ekonomi"-pris är vikten upp till 30 kg, med en "business"-biljett - 40 kg.
Handbagage får inte väga mer än 5 kg, och måtten får inte överstiga 45x35x15 cm Om väskan är större och tyngre kommer den att "flyga" i bagageutrymmet och du får betala mellanskillnaden.
I bagageutrymmet färdas endast bagage gratis, inte överstigande tot alt 203 cm i 3 dimensioner per passagerare.
Vagnar upp till 12 kg och musikinstrument upp till 10 kg omfattas inte heller. Verktyg, som sportutrustning, räknas per person.

Om varje passagerare på Red Wings förbereder bagage och handbagage så attde motsvarade normerna, det kommer inte att finnas några problem och hakar under leverans och mottagande. För sinnesfrid och säkerhet på flygplatsen kan du använda bagageförseglingstjänsten.

Mat och service

För flyg som varar flera timmar tillhandahåller varje flygbolag mat, förfriskningar och alkoholh altiga drycker till sina kunder.

Om flygresan bara är ett par timmar kan dessa vara standardsnacks packade i Red Wings-märkta lådor. Feedback från de som har flugit på sina flyg säger att de inkluderar rostat bröd eller en bulle, ost, smör, s altgurka, s alt, socker, godis och bestick. Detta är tillräckligt för att inte känna dig hungrig under flygningen.

Leende flygvärdinnor erbjuder passagerare i businessklass rikare frukostar eller luncher, som kan innehålla kött eller fisk med grönsaker eller ris. För dem som inte gillar att äta när de är i luften finns chokladkakor och godis.

Från uppfriskande drycker, juicer och mineralvatten står till passagerarnas förfogande. Alkoholh altiga drycker, te eller kaffe serveras på begäran. Dessutom förses kunderna med filtar eller filtar under en lång nattflyg.

Recensionerna av de som flög det här företagets flygplan är fulla av många tack vare flygvärdinnorna som skapar ett bekvämt tidsfördriv ombord på linern. Förutom mat erbjuder de passagerare tidningar och tidningar, samt tillhandahåller nödvändig information om flygsäkerhet.

Separat kan vi notera kvalitetenpiloternas arbete, i vilkas händer passagerarnas liv. Starter och landningar av flygplan från detta företag kritiseras sällan eller kritiseras.

Företagsflyg

Jämfört med början av företagets "karriär" har dess rutter och flygriktningar 2015 utökats avsevärt. Huvudföreträdet ges fortfarande till de mest populära europeiska orterna, som inkluderar:

Burgas i Bulgarien.
Malaga, Barcelona och Palma de Mallorca på Balearerna i Spanien.
The Red Wings flyger till Italien i Neapel och Genua.

Förutom att det är registrerat på flygplatsen Domodedovo har detta företag också en bas i Simferopol. Härifrån flyger hon regelbundet till städer som Barnaul, Kazan, Moskva, Nizhny Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, St. Petersburg och många andra.

Året runt bedriver företaget charterflyg från Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Nizhnevartovsk och Murmansk till andra städer i transit genom Moskva.

Priser för biljetter beror direkt på den valda flygplansklassen och kan ofta ändras beroende på kampanjer eller säsong. Till exempel på sommaren kommer flyget att kosta lite mer än på vintern, eftersom efterfrågan på ett snabbt ressätt är störst vid denna tidpunkt.

Redan idag kan du få information från företagsrepresentanter om biljettpriser för sommarperioden 2016. Så för nästa semestersäsong är nya destinationer från Red Wings-företaget öppna:

Simferopol - Samara och tillbaka.
Simferopol - Ufaoch från Ufa till Simferopol.

Företagets kunder kan planera sin budget ordentligt i förväg och noggrant förbereda sig för semestern, eftersom de känner till kommande flyg och deras kostnader för varje sommarmånad.

Du kan lära dig om innovationer, kampanjer och förmåner genom att prenumerera på särskilda e-postlistor från företaget. Det låter dig också förboka biljetter utan att slösa tid på att resa till flygplatsen.

Bet altjänster från företaget

Eftersom detta flygbolag ständigt utvecklas och strävar efter att förbättra både flyg och service under dem, introducerar det regelbundet ytterligare bet altjänster som gör det mycket lättare för kunder att checka in biljetter och bagage.

Till exempel, på flygplatserna i Barcelona, Malaga och Vnukovo, har separata diskar införts, där alla passagerare till en fast avgift inte bara kan checka in utan kö utan också välja de bästa platserna på linern. Den här tjänsten kallas "Personalized Passenger Service" och inkluderar bagagehantering och snabb leverans ombord.

På Vnukovo flygplats kommer en extra service att kosta 1 500 rubel för en vuxen passagerare och 800 rubel för ett barn. I Spanien kommer detta att vara fyrtiofem respektive tjugo euro.

En ny tjänst som introducerats av flygbolaget för passagerare i ekonomiklass låter dig:

hoppa över kö för att registrera dig vid en separat disk;
välj någon av de mest bekväma sätena;
öka det fria bagageutrymmet från företagets föreskrifter på 20 kg till 30 kg;
väljmåltider från "business class"-sortimentet;
gör en begäran om leverans av alkohol - öl 0,33 ml eller vin 0,25 ml från sortimentet ombord på linern.

Tjänsten för en vuxen passagerare kommer att kosta 3400 rubel, och för ett barn från 2 till 12 år - 2300 rubel.

Red Wings idag

För ett så ungt företag som detta är flera flyg och flygdistanser ett genombrott i passagerarcharterbranschen. Kunder väljer henne för att:

Red Wings-biljetter är de billigaste bland andra flygbolags;
företagets tjänst tillhandahåller allt du behöver för att göra flygresan så bekväm som möjligt;
ett brett utbud av tilläggstjänster gör att varje passagerare kan känna den europeiska servicenivån i Ryssland;
flyg från flygbolaget varje år täcker fler och fler städer både i Ryssland och utomlands;
Enkel onlinebokning med platsval och många kampanjer gör att du kan spara ännu mer pengar och tid.

Av klagomålen om tjänsten från flygbolaget "Red Wings" kan du oftast hitta klagomål om den mänskliga faktorn. Tyvärr finns fortfarande elakhet eller fullständig likgiltighet för kundernas behov bland flygbolagsanställda, men ju fler klagomål desto större är chansen att ledningen lyssnar på dem och tar bort lata och försumliga anställda från deras personalled.

Detta gäller anställda över hela vertikalen – från portörer på flygplatsen till administrationen på företagets representationskontor. Hurju mer noggrant kvaliteten på arbetet kommer att kontrolleras och städningen i personalens led, desto snabbare kommer företaget att öka flödet av vanliga och nya kunder.

I övrigt har det här företaget vad som krävs för att vara bra:

bästa inhemska tekniken;
ständig påfyllning av flygplansflottan;
stor lista över tjänster;
introducerar nya sätt att betjäna kunder;
Kontinuerlig expansion av flygbolag;
använder ytterligare kampanjer och förmåner för att locka kunder;
expansion av inflytande på den externa och inhemska flygtransportmarknaden.

Detta indikerar att företaget växer och har alla nödvändiga egenskaper för att ta en ledande position både på den inhemska flygmarknaden och i världen.