Flygbolaget grundades 2008. Från början betjänade den bara sex destinationer. Hon hade tre flygplan till sitt förfogande. Nord Wind ser sitt uppdrag i att tillhandahålla säkra och bekväma flyg till överkomliga priser.
Nord Wind Airlines rankas regelbundet bland de tio största flygoperatörerna i Ryssland. Det växer och utvecklas aktivt. Utökar listan över tillhandahållna tjänster. Uppdaterar regelbundet flygflottan. Tillhandahåller en omfattande uppsättning alternativ och tjänster.
Vems flygbolag är Nord Wind? Operatören är ett dotterbolag till det välkända turistföretaget Pegas Touristik. Bolagets generaldirektör är Kabirov Artem.
Historisk bakgrund
Den första flygningen ägde rum 2008. Ett år senare fylldes flygbolagets flygflotta på med 4 flygplan. Under 2012 ökade den med ytterligare 12 flygplan. I slutet av 2014 transporterade operatören 4 500 000 passagerare. Under 2016 gick företaget bortom charterflyg och gick över till reguljär passagerar- och godstransport.
B2017 tillkännagavs en omprofilering. Företaget utvecklar aktivt ryska destinationer och strävar efter att ta en ledande position på den lokala marknaden.
Aktiviteter
Operatörens profil representeras av genomförandet av ett antal uppdrag:
- charterpassagerarflyg;
- vanlig service;
- UN-tjänst;
- flygplansuthyrning.
Allmän information
Varje år ökar volymen av passagerartrafiken tre gånger. Huvudkontoret är baserat i Sheremetyevo. Organisationens anställda betjänar cirka tvåhundra lokala och internationella destinationer. Piloter genomför cirka 500 flygningar varje vecka. Under samma period använder över 100 000 passagerare flygbolaget Nord Winds tjänster. De går till 60 städer i 12 delstater.
Under 2017 började operatören samarbeta med flygplatsen i Simferopol. Flygbolagets plan förbinder Krim med 25 bosättningar i Ryssland. För närvarande finns det 22 fartyg med ökad kapacitet i transportflottan. Boeing och Airbus flygplan är bland dem. Nord Wind Airlines planerar att utöka sin flygflotta till femtio flygplan.
Ansvar
Operatören garanterar den exceptionella säkerheten för alla flygningar. Fartygsservice utförs i strikt enlighet med tillverkarnas krav. Transportören har ett eget certifierat tekniskt center. Dess representanter är i tjänst på stationer i 17 bosättningar i Ryssland och utomlands.
FördelarNord Wind Airlines:
- modern infrastruktur;
- överkomlig kostnad för tjänster;
- service av hög kvalitet;
- överensstämmelse med internationella standarder;
- förnyad teknisk park.
Kontaktinformation
Tjänsten för flygtransport av passagerare tillhandahålls av LLC "Northern Wind". Företaget är registrerat i Moskva. Faktisk adress: Moskva-regionen, staden Khimki, gatan Leningradskaya, affärscentret Mebe One Khimki Plaza. Kontoret ligger på 18:e våningen i byggnaden. Ring för frågor: +7 (495) 730-43-30.
Geografi
Lista över destinationer som trafikeras av operatörens flygplan:
- Turkiet.
- Egypten.
- Tunisien.
- Thailand.
- Indien.
- Indonesien.
- Kina.
- Västra och Östeuropa.
De populäraste resmålen under sommaren är:
- Antalya.
- Barcelona.
- Sanya.
- Bangkok.
- Hurghada.
- Enfidha.
- Ibiza.
- skridskoåkning.
- Palermo.
- Malaga.
- Cagliari.
- Monastir.
Teknisk utrustning
Nord Winds flygplansflotta består av fartyg tillverkade av Boeing och Airbus. Det finns prejudikat för ett flygbolag att leasa ut sina flygplan till andra transportsystem.
Service
Passagerarsäten i flygplanets kabin är täckta med naturläder. Avståndet mellanrader är 75 centimeter. Passagerarpaketet består av reklambroschyrer, en flygtidning, hörlurar, våtservetter och väskor.
Spädbarn får speciella måltider. Den måste beställas 24 timmar före planerad avgång. Kvinnor över 36 veckor som är gravida är inte tillåtna på planet.
Business
Kunder i denna kategori har ergonomiska läderstolar till sitt förfogande. Avståndet mellan raderna är 96 centimeter. Under flygningen förses passagerarna med måltider och ett brett urval av drycker.
Några regler
När du köper Nord Wind-biljetter måste du följa ett antal regler. Om registreringen görs med hjälp av ett utländskt pass ska den latinska stavningen av passagerarens personuppgifter användas.
Om köpet görs enligt ett allmänt civilrättsligt dokument, rekommenderas det att ange informationen på ryska. När man kommunicerar med personalen vid incheckningsdisken uppvisas en biljett, samt det pass som användes för att utfärda den.
När du köper Nord Wind-biljetter för barn måste du ange detaljerna i födelsebeviset. Alla siffror och bokstäver i serien och dokumentnummer anges utan mellanslag.
Köp
Självval av platser på planet vid utfärdande av resedokument görs för närvarande inte. Du kan ange platsen för sätena på flygbolagets webbplats 24 timmar före det planerade avgångsdatumet.
Sittvalstjänsten tillhandahålls av incheckningsdiskarna klflygplats. Företaget planerar att utöka funktionaliteten och ge sina passagerare möjlighet att välja sittplatser vid tidpunkten för köp av biljetter.
För att utfärda transportdokument för ett barn som flyger utan sällskap av vuxna måste du personligen komma till kontoret. Detta är de strikta reglerna för Nord Wind Airlines. För att betala för biljetter på transportörens hemsida används bankkort utfärdade av de internationella systemen MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron. I vissa fall krävs verifiering av ägarens identitet.
Biljetter till charterflyg säljs inte på biljettkontoret på flygbolagets officiella portal. Transportdokument säljs av representanter för researrangörer och resebyråer. Biljetter för charterflyg med Nord Wind Airlines visar den lokala tiden som gäller i flygplanets avgångsstad. Schemalagda flygnummer innehåller tre siffror. Beteckningen för charterflyg består av fyra tecken.
Personlig information
Förtydliga information om betalda transportdokument på transportörens webbplats. Det är inte möjligt att återutställa en tidigare köpt biljett i en annan passagerares namn. Om det är nödvändigt att göra ändringar i personuppgifterna för utfärdade biljetter går företaget för att träffa sina kunder. Tjänsten uppskattas till 1 000 rubel. Liknande regler gäller för charterflyg.
Avbokning av flyg
När ett flyg är inställt har passagerare rätt att återvända eller byta sina biljetter. För att göra detta måste du kontakta transportörens anställda eller konsulterna på den officiella webbplatsen.operatör.
Enligt informationen från Nord Winds referensflygbolag har passagerare som inte kunde använda operatörens tjänster på grund av sjukdom möjlighet att lämna tillbaka en biljett utan påföljd. För att göra detta måste du uppvisa styrkande dokument utfärdade av en medicinsk institution.
Children
Barnvagnar transporteras i flygplanets bagageutrymme. De måste lämnas in omedelbart innan de går ombord på flygplanet.
Personer med funktionshinder
Funktionsfordon, rullstolar, kryckor och ortopediska hjälpstrukturer transporteras gratis i den tekniska avdelningen för Nord Wind Airlines flygplan. Bagage omfattas av särskilda villkor.
Husdjur
Husdjur är inte tillåtna ombord på flygplan om de inte åtföljs av en vuxen ägare. Husdjur får endast medföras ombord på flygplanet i ekonomiklass. De checkas in som handbagage. Stora husdjur kan inte transporteras i flygplanets lastrum.
Passagerare med följande typer av djur och fåglar får checka in med Nord Wind Airlines:
- katter;
- hundar;
- kanarieöarna;
- vågiga papegojor.
Den sammanlagda vikten av husdjuret och dess bur får inte överstiga 8 kg. Passagerare med representanter för gnagare, rovdjur, reptiler, reptiler, amfibier, leddjur är inte tillåtna ombord på flygplanet. uttömmandeFör information om reglerna för transport av djur, ring Nord Wind Airlines.
Musikinstrument
Föremål som placeras i hårda fodral och fodral checkas in i flygplanets lastutrymme. Endast små musikinstrument i mjuka väskor får bäras in i flygplanets kabin. Om den totala storleken på paketet överstiger 115 cm krävs ett separat passagerarsäte för att rymma en gitarr eller cello.
Normer och tariffer
En passagerare som har betalat för en biljett i ekonomiklass har rätt att ta med en väska som väger mindre än 5 kg in i flygplanets kabin. För företagskunder fördubblas denna ränta. Påsens totala mått får inte överstiga 115 cm.
Incidenter
I april 2013 märkte besättningen på ett flygplan som flög från Sharm el-Sheikh till Kazan raketexplosioner. Piloterna antar att granaten avfyrades från Syriens territorium. Besättningen bestämde sig för att öka höjden. Planet klättrade från 29 000 meter till 36 000. Efter att ha undersökt denna incident slutade ryska flygplan tillfälligt att flyga över syriskt territorium.
I december 2013 gjorde ett plan som flög från St. Petersburg till Goa en oplanerad landning vid Sheremetyevo. Anledningen är den partiella tryckminskningen av fartygets besättningshytt. Som ett resultat av incidenten kontrollerades flygflottans tekniska skick.
Passagerarecensioner
Dagligen transporterar flygbolagets plan tiotusentals människor. Alla passagerare är inte nöjda med servicenivån. Enligt kunder, operatörenräddar bokstavligen allt. Som ett resultat blir fördelen med att köpa Nord Wind-biljetter tveksam. Ingen mat eller varma drycker tillhandahålls ombord på flygplanet om flygningen varar mindre än 5 timmar. Passagerarna har bara vatten till sitt förfogande. Flyg är dock ofta försenade. Som ett resultat ökar restiden med en timme eller till och med tre. Det finns prejudikat för längre flygförseningar. Plan som flyger från S:t Petersburg till Moskva är fem timmar försenade. Resenärsrecensioner om Nord Wind Airlines säger att du måste betala extra när du checkar in online för ett flyg. Det finns inga lediga platser. Alternativet är incheckning vid ombordstigning.
Passagerare klagar ofta på att de måste betala extra för handbagage. Dess belopp är 2 000 rubel. Den tillåtna vikten för väskor som bärs in i flygplanets kabin är kraftigt underskattad. I flygbolaget "Nord Wind" är det bara 5 kg. Vid val av charterflyg ändrar företaget ensidigt kategorin av biljetter. De som väljer företag flyger ekonomi.
Skillnaden i biljettpriser kommer inte att återbetalas i sin helhet. Tilläggsavgiften är vanligtvis 42 000 rubel. Passagerare får bara 18 000. Som ett resultat av detta klagar kunderna till övervakningstjänsterna och lämnar in anspråk till domstolen. Resenärer anklagar flygbolaget för bedrägeri. Webbplatsen deklarerar information som inte stämmer överens med informationen vid incheckning på flygplatsen.
Ibland finns det inte tillräckligt med platser på planet. Det finns fall då 20 personer stannade kvar på Simferopols flygplats. De fick vänta på nästa flygdag. Under flygförseningen från Heraklion till Moskva, som uppgick till 9 timmar, försågs passagerarna endast med dricksvatten och smörgåsar. På planet matade de även smörgåsar. Alla resenärer var hungriga. Barnen grät konstant.
Under undersökningen före flygning är flygbolagens anställda väldigt oförskämda. De förklarar inte bagagereglerna. De ger instruktioner och ger ingen hjälp. Flygplansstolar är obekväma. Plastsätena är klädda med läder. Måtten på sitsen är smal och liten. Det är mycket svårt att flyga under sådana förhållanden i mer än 4 timmar. Samtidigt utför flygplanet transkontinentala flygningar. Deras varaktighet överstiger 10 timmar.
Positiv
Det finns mycket färre positiva recensioner om flygbolaget Nord Wind, men de finns fortfarande. Passagerare från Belgorod tackar besättningen på planet på väg till Hurghada. Det finns inga klagomål på fartyget. Salongen är ren och snygg. Från utsidan ser planet också bra ut. Inuti finns lädersäten, ett fungerande luftkonditioneringssystem, hela plastbord och gardiner.
Stellvärdinnor och piloter är artiga och hänsynsfulla. Vid ombordstigning informeras passagerarna om väderförhållandena. Personalen ger omfattande svar på alla frågor som rör flygresor. Flygvärdinnor delar ut varma och stora filtar. Bebisar får souvenirer och presenter. Maten ombord är utmärkt. Piloterna är professionella och erfarna. Därför är landningar och starter mjuka. Skakar inte under flygning.
Tjänsterna från företaget Nord Wind väljs av arrangörerna för transport av barngrupper. För skolbarn påstyrelsen skapade optimala förutsättningar. Flygvärdinnor är toleranta mot barns upptåg. Alla problem löses snabbt.
Plus - bagage kommer alltid i tid. Resväskor och väskor går inte förlorade.
