Kvaliteten på flyget beror direkt på hur kompetent flygbolaget fungerar, som tillhandahåller flygtransporttjänster. I den här artikeln kommer vi att diskutera recensioner om transportören "Ural Airlines". Vilka är egenskaperna hos företaget i fråga? Vilka är dess fördelar? Vad indikerar negativa passagerarrecensioner?
Recensioner
Recensioner om tjänsterna från operatören i fråga lämnar mycket motsägelsefulla. Vilka funktioner enligt recensioner har Ural Airlines (flygbolag)? Recensionerna understryker de välkoordinerade åtgärderna för teknisk support, piloternas professionalism, flygvärdinnornas vänlighet och artighet.
Vad finns då i de negativa recensionerna? Som analysen visade uppstår missnöje just bland de passagerare som inte ordentligt har satt sig in i de flygregler som Ural Airlines fastställt. Recensioner av en sådan plan återspeglar vanligtvis svårigheter med biljettåterbetalning, onlinebetalning, byte av destination eller avreseort, betalning för extra bagage.
Nästa kommer vi att överväga allaföremål som nämns i recensionerna, mer information.
Om företaget
Den övervägda operatören har en av de ledande positionerna i betyget av ryska flygbolag för det utgående året. Under 2016 använde nästan fem och en halv miljoner passagerare dess tjänster. Företaget erbjuder flygtransporttjänster, mer än 250 olika destinationer är öppna.
Det huvudsakliga flygplanet i Ural Airlines flotta är Airbus A320. Recensioner rapporterar att det är bekvämt och säkert att flyga ombord på dessa flygplan. I år pågick ett aktivt arbete för att förnya parken.
Självincheckning på flygplatsen
Denna tjänst erbjuds av kiosker för självincheckning. De ger flygbolagskunder som har elektroniska biljetter möjlighet att checka in för ett Ural Airlines-flyg. Recensioner (Moskva-Simferopol eller någon annan riktning) rapporterar att proceduren är framgångsrik på alla områden. Sådan incheckning börjar en dag före avgång och slutar en timme före den.
Varför ska du använda den här tjänsten? Du är inte längre rädd för köerna vid de vanliga incheckningsdiskarna på flygplatsen. Det här är en möjlighet att föranmäla sig och välja en passande sittplats i kabinen. Du kommer inte bara att kunna genomgå ingreppet själv, utan också att behandla de som reser med dig.
Vilka är begränsningarna för att ta emot tjänsten i fråga?
Det kan inte användas av passagerare i följande kategorier:
- på en bår;
- sbegränsad rörlighet;
- berövad syn eller hörsel ensamkommande;
- kritiskt sjuk;
- med ledarhund;
- ensamkommande minderåriga.
Om du har bagage som överstiger den tillåtna vikten, husdjur eller fåglar, måste du transportera vapen eller ammunition, om du behöver medicinsk hjälp under flygningen kommer du inte att kunna checka in på egen hand. Ett annat undantag är utvisade passagerare.
Ombordmeny
Flygbolaget ägnar särskild uppmärksamhet åt maten ombord. Business class-passagerare kommer att erbjudas ett urval av flera aptitretare, desserter och varma måltider, såväl som alkoholfria eller alkoholh altiga drycker. Det finns också individuella menyer:
- fish;
- vegetarian;
- baby;
- muslim.
Passagerare i ekonomiklass erbjuds varma måltider, kalla snacks, drycker och godis beroende på flygets längd.
Bagage
Vad säger recensionerna om Ural Airlines i detta avseende? Bagage kan transporteras gratis under vissa villkor.
Om passageraren är ett barn från födseln till tolv år är normen tio kilo bagage och fem handbagage.
Om passageraren är en tonåring från tolv år eller en vuxen, är normen tjugo kilogram bagage per styck och fem handbagage.
Väg och betala separat:
- artiklar som väger mer än femtio kilogram;
- blommor eller grönsaker som väger mer än fem kilo;
- sportutrustning;
- musikinstrument;
- mopeder;
- båtar;
- reservdelar för fordon;
- motorcyklar;
- motorskotrar;
- bilar.
Vissa flyg har sitt eget gratis bagageutrymme. Sådana egenskaper är till exempel inneboende i flygningen Moskva-Baikonur-Moskva.
För ekonomiklass:
- baby - 0 kilogram bagage och handbagage;
- barn från två år till tolv - femton kilo bagage och fem handbagage;
- vuxen klient - femton kilo bagage och fem handbagage.
För business class:
- infant - 0 kg handbagage och bagage;
- barn från två till tolv år - trettio kilo bagage och tio handbagage;
- vuxen kund - trettio kilo bagage och tio handbagage.
Transport av ensamkommande barn
Ibland måste man skicka ett minderårigt barn på egen hand (det vill säga ingen följer med honom på flyget). Tillhandahåller Ural Airlines en sådan tjänst? Recensioner bekräftar detta faktum, men de uppmärksammar det faktum att ett sådant flyg endast är möjligt på direkta reguljärflyg.
Det finns vissa åldersbegränsningar. Så barn från fem till tolv år kan flyga utan sällskap endast inom Ryska federationens eller OSS-ländernas territorium, frånsex till tolv år - och på territoriet för icke-OSS-länder.
Fler än fyra ensamkommande barn kan vara ombord samtidigt. Om passagerare med funktionsnedsättning är närvarande på samma flygning kan antalet ensamkommande småresenärer komma att justeras. Detta är nödvändigt för att garantera säkerheten ombord på Ural Airlines ("Ural Airlines") flygplan.
Recensioner uppmärksammar det faktum att åldern på ett barn som måste resa utan sällskap bestäms vid tidpunkten för starten av transporten direkt från flygplatsen i avreselandet. På begäran av föräldrar kan denna tjänst tillhandahållas till tonåringar upp till arton års ålder.
Det är obligatoriskt att ha ett uttalande om behovet av att transportera ensamkommande barn, vilket följer Ural Airlines regler. Recensioner rapporterar att detta är en lätt uppgift. Ansökan ska fyllas i av föräldrarna vid köp av biljett för ensamkommande barn. Handlingen ska upprättas i fyra exemplar och minst tre dagar före avresedagen.
Att flyga den här typen av flyg är endast möjligt till de flygplatser där det finns fast anställda hos flygbolaget i fråga eller deras agentpartners.
En särskild avgift krävs för flygning av en minderårig utan medföljande vuxen. Det varierar beroende på flygsträckan. Så om vi pratar om flygningar inom Ryska federationens och OSS-ländernas territorium är det trettio euro, för flygningar till icke-CIS-länder - femtio europer flygsegment.
Transport av passagerare med nedsatt rörlighet
Och den här tjänsten tillhandahålls av anställda på Ural Airlines. Resenärsrecensioner bekräftar att denna typ av transporter utförs professionellt och effektivt. Från personalens sida kan man känna en human, förstående attityd.
För att få tjänsten är det viktigt att i förväg komma överens om förekomsten av särskilda behov hos passageraren med Ural Airlines. Recensioner rekommenderar att du gör detta även vid bokningstillfället vid biljettkassan eller ringer passagerarsupporten i förväg.
Viktigt: alla flygplatser i Ryska federationen tillhandahåller tjänsten i fråga gratis. Utländska flygplatser kan dock kräva ytterligare avgifter för liknande aktiviteter. Det är bättre att förtydliga denna nyans för dig själv i förväg vid relevant tjänst på en viss flygplats.
Medicinsk personal kommer att eskortera en passagerare med särskilda behov från incheckningsdisken till ombordstigning på flygplanet. På avgångsflygplatsen kommer en rullstol att checkas in som bagage, och den kommer att transporteras gratis. Anställda på Ural Airlines hjälper dig att flytta runt på flygplatsen. Recensioner rapporterar att allt går så snabbt som möjligt.
Handla ombord
Passagerare har möjlighet att köpa vissa varor direkt ombord på flygplanet. Bland de presenterade produkterna kan du hitta souvenirer, trycksaker, alkohol, konfektyreller läsk. Betalning kan göras både med kontanter och med kort från olika banker ("Visa" eller "MasterCard"). Ombord på alla Ural Airlines flygplan (recensionerna visar att passagerarna uppskattade detta) är det möjligt att använda terminalen. Den enda varningen: varje kort har en gräns för inköp på ett och ett halvt tusen rubel. Du måste också ha med dig något slags dokument som kan styrka passagerarens identitet.
Resultat
"Ural Airlines" - ett flygbolag som tillhandahåller kvalitetstjänster för transport av passagerare med flyg. Recensionerna bekräftar att om du noggrant läser reglerna för flygningen kommer inga obehagliga situationer att hända dig, och de anställda på transportföretaget kommer gärna att träffa dig.
Välj det bästa! Flyg med Ural Airlines.
