One Two Trip är en stor biljetttjänst för flygbolag. Positionerar sig på marknaden som den mest tekniskt avancerade och innovativa. Den har ett ovanligt, men samtidigt klassiskt gränssnitt med ett kraftfullt filtreringssystem. Detta är en av få tjänster som visar det slutliga biljettpriset utan provisioner och avgifter. Priserna är lägre än konkurrenternas. Det finns ett bonussystem med rabatter. De mest krävande användarna kan ta reda på ytterligare information: från flygplanets "ålder" till andelen förseningar med ett givet flygbolag. Nedan kommer vi att prata mer i detalj om hur man bokar biljetter på OneTwoTrip. Kundrecensioner kommer också att uppmärksammas på dig.
Service i korthet
Projektets generaldirektör är Petr Kutis, och en av grundarna är en liknande portal Anywayanyday. Sajten lanserades första gången 2011 i testläge. Under de kommande 24 månaderna hamnade han i TOP-30 av de mest populära internetresurserna. Funktioner i OneTwoTrip: boka biljetter, delta i betygflyg, samla poäng och byta ut dem mot rabatter. Bedömningen görs enligt statistiken över förseningar, inställda flyg, returer av flygplanet. Dessutom beaktas även sekundära indikatorer: avståndet mellan sätena, bagagekrav, fordonsdata, etc. Källan till One Two Trip.com-betyget är kundrecensioner, analytiska rapporter från flygbolag och piloters samtal i öppen planlösning. kanaler. 100 000 flygbiljetter bokas via tjänsten varje månad. Det genomsnittliga biljettpriset är $400 styck. Det motsvarar 36 miljoner dollar i månaden. Tjänstens lönsamhet är 4 % av transaktionsbeloppet. Företaget har redan tagit sig in på marknaderna i Ukraina, Kazakstan och Georgien och planerar att nå Europa (Tyskland, Österrike, Sverige) inom en snar framtid.
OneTwoTrip: hur får du en återbetalning
Nyligen lanserade företaget tjänsten Price Reward, vars kärna är att användare kommer att kunna få skillnaden i kostnaden för en flygbiljett om ett bättre erbjudande dyker upp på sajten efter att den har utfärdats. Tjänsten ansluts på begäran av kunden och kostnadsfritt. För att göra detta, när du bokar, sätta lämplig bock i beställningsformuläret. Då kommer systemet automatiskt att övervaka kostnaden för biljetten fram till avgångsögonblicket. Går priset ner blir det en ombokning. Skillnaden kommer att återbetalas i form av en OneTwoTrip-kampanjkod. Flygbiljetter till nästa köp, kommer kunden att kunna utfärda en rabatt. I teorin kommer ett sådant system att tillåta flygbolaget att gå in i nya positioner. Det finns ingen analog lösning ännu. Sannolikheten att få rabatt är 15 %, enligt OneTwoTrip-tjänsten.
Retur av biljetter eller avbokning av bokningar är anledningarna till att priset kan sjunka. Det tar från 3 till 30 minuter att färdigställa dokumentet, under vilken systemet kan hitta ett bättre erbjudande. Kunden har också en dag på sig att avboka biljetten gratis och boka en ny. Du kan göra en återbetalning om böterna är mindre än skillnaden mellan kostnaderna. Dessa alternativ ger dig 15 % chans att spara pengar. Samtidigt riskerar ingen av parterna något och förlorar ingenting. Övervakningssystemet bearbetar stora mängder information varje minut i re altid.
Är det verkligen så
Experter säger att detta är ytterligare ett PR-drag från OneTwoTrip. Biljetter till ett lägre pris efter bokning är svåra att få tag på. Flygbolaget skapar flera priser för en flygning. Var och en av dem tilldelas ett visst antal platser. När de billigaste biljetterna säljs slut börjar de dyrare säljas. Ju närmare avresedatum, desto dyrare kommer flyget att kosta. Mycket liten chans att någon avbokar biljetten och automatiskt bokar om till One Two Trip.com. Användarrecensioner på forumet bekräftar att tiden för gratis retur är begränsad till den aktuella dagen. Det vill säga om köpet görs klockan 23:30 har personen 30 minuter på sig att tänka.
One Two Trip.com-recensioner
De flesta negativa användarrecensionerangående förfarandet för återbetalning av biljett. Utbytesreglerna på sajten presenteras på engelska. Inte alla resursanvändare kan förstå dem. Portalen tar emot reglerna för biljettansökan från flygbolagen i en enhetlig form. De förändras hela tiden. Även om ett helt team av specialister kommer att vara inblandade i översättningen är det inte säkert att informationen på hemsidan kommer att vara korrekt vid bokningstillfället. Därför måste du, när du skapar en ansökan, vara uppmärksam på informationen i själva formuläret:
- Ändringar - bötesbeloppet för biljettbyte.
- Återbetalning – returpolicy.
I fallet med en komplex flygning, när flera priser tillämpas, görs beräkningarna enligt de strängaste kraven. De ställs in av flygbolaget, inte av OneTwoTrip.
Hur returnerar man en biljett och får pengar? Om biljettpriserna föreskriver kostnadsersättning måste du först ansöka om återbetalning via "Personligt konto" på tjänstens webbplats. Vid denna tidpunkt räknas kostnaden om. Ju närmare avresedatum, desto snabbare kommer betalningen att behandlas. Norm alt sker avvecklingen inom 24 timmar. Men återbetalningstiden beror på banken. Om kunden betalade för biljetten via sajten, returneras pengarna till kortet med vilket transaktionen gjordes inom 5 arbetsdagar. Och om det är kontant via kommunikationssalonger kommer det att krävas ytterligare tid för att samordna mottagarens uppgifter. Du bör inte oroa dig för återbetalningskontot under de första 30 dagarna efter att ansökan skapats. Denna period anges i systemets regler. Övrigfall om den förfallna ersättningen är lägre än serviceavgiften. Till exempel är kostnaden för en biljett 2 tusen rubel, och systemets provision är 2,5 tusen rubel. I det här fallet, vid återlämnande, kommer personen inte att få någonting alls.
Emissionspris
Många klagar på förändringen av flygpriserna på One Two Trip.com. Användarrecensioner på forumen indikerar att priset redan i applikationsstadiet ökar med 2-3 gånger. Försök att återkräva överutnyttjade belopp har misslyckats. Samma princip gäller här: flygbolaget säljer de billigaste biljetterna först. Det är mycket troligt att medan en person fyller i ett formulär på webbplatsen, kommer någon annan redan att lösa in denna biljett. Därför, i betalningsstadiet, ökar beloppet flera gånger. Och returpolicyn är specificerad enligt tarifferna.
Ytterligare avgifter
Inte mindre negativt uttrycktes angående utbytesförfarandet på OneTwoTrip. Hur får man en biljett utan tilläggsavgift? Ibland uppstår en situation när en person byter flyg på avresedagen och väljer en senare tidpunkt. Reglerna för denna operation dikteras också av flygbolaget. I sådana fall registrerar många av dem mycket ofta passagerarens uteblivna ankomst för den första flygningen även efter avbokningen av bokningen. Då tillåter inte systemet bytesproceduren utan ytterligare betalning. Men alla passagerare går inte med på detta. Det är därför det uppstår meningsskiljaktigheter.
Datakorrigering
Människor som ska flyga för första gången i sitt liv köper ofta biljetter på OneTwoTrip. Kundrecensioner bekräftar att du kan boka via tjänstenbiljett från lågprisbolag. Men i all hast anger folk väldigt ofta felaktiga uppgifter när de fyller i frågeformulär. IATA Resolution nr. 830 förbjuder att göra några ändringar av en inlöst biljett. Men samma dokument (upplösning) tillåter tre avvikelser (feltryck) i efternamn och namn. Användare kan göra en anmärkning i bokningssystemet, då kommer endast flygbolagsanställda att se denna information. Informationen i resplankvittot förblir oförändrad. I det här fallet kan missnöjda kunder bara rekommenderas en sak - skynda inte när du fyller i bokningsformuläret. Även efter att ansökan har bekräftats har du 10 minuter på dig att avbryta den. Då kommer ingen återbetalningsavgift att tas ut.
Alla ändringar måste meddelas i förväg
Om en person ändrade sitt efternamn (till exempel vid äktenskap), och sedan kom ihåg att han hade registrerat resplankvittot för det gamla, går det inte att ändra uppgifterna eller göra en ombokning. Du måste lämna tillbaka biljetten och köpa en ny. I allmänhet är det i sådana fall bättre att boka efter att du har bytt namn.
lojalitetsprogram
Tjänsten tillåter vanliga kunder att samla poäng och sedan använda dem i form av rabatter. Bonusar beräknas för köp av flygbiljetter och hotellbokningar. För att delta i programmet måste du registrera dig på systemets webbplats eller få ett OneTwoTrip-kort från TCS, Binbank. Bonusprogrammet fungerar enligt följande:
- För köp av en biljett i valfri riktning debiteras 1 % av beloppet.
- Närnär du bokar en biljett via tjänsten OneTwoTrip eller bokning får kunden 1 % av det använda beloppet (3 dagar efter att han lämnat hotellet) eller 4 % (efter 90 dagar) till bonuskontot. Rabattbelopp kan justeras på webbplatsen.
- För betalning av varor med ett sammärkt kort krediteras 1-5 % av beloppet på bonuskontot.
Poäng växlas till en kurs av 1 rubel=1 bonus. Den ackumulerade rabatten kan endast användas vid betalning med bankkort. Kontosaldot kan ses på sidan "Personligt konto" på systemets hemsida. För den första användningen måste du samla 1500 poäng, sedan kommer tröskeln att sänkas till 500. Bonusar är inte begränsade i antal, de upphör inte, men de kan inte överföras till användare eller läggas till andra profiler.
