Transfer Kiwitaxi är en modern tjänst för att beställa individuell transport med en professionell chaufför. Den används av resenärer som ett alternativ till att beställa en taxi från flygplatsen. I artikeln kommer vi att överväga recensioner om "Kiwitaxi" från kunder. Vi kommer också att ta reda på vad Kiwitaxi beställningssystem är, bokningsförfarandet, för- och nackdelar med tjänsten.
Kiwitaxi-bilöverföringar
Detta är ett onlinebokningssystem för transfer i många länder i världen, som samarbetar med mer än femhundrasjuttiofem professionella transportföretag som specialiserar sig på passagerartransport.
En överenskommelse har tecknats med varje partner om vad tjänsten ska vara och enhetliga servicestandarder har etablerats så att turister runt om i världen får en stabil service av hög kvalitet. Efter beställning hittar Kiwitaxi-tjänsten omedelbart föraren och sköter resan till destinationen fullt ut. Efter bokning får klientenvoucher och resepåminnelse. Därefter kontrollerar tjänsten tillhandahållandet av tjänster enligt företagets standarder och samlar in feedback från turister om Kiwitaxi. Tjänsten har rysktalande kundsupport, som är tillgänglig 24/7.
Bokningsprocedur för kunden
För att beställa en individuell överföring måste kunden besöka företagets webbplats.
Sajten fungerar på både stationära och mobila webbläsare.
På sajten kan du välja och beställa transfer från flygplatsen, tågstationen eller hotellet på många turistvägar. Allt du behöver är att välja en rutt, var du ska hämta och vart du ska ta med dig, sedan hitta en bil som passar klassen och antalet passagerarplatser, fyll sedan i ett enkelt bokningsformulär och ange dina kontaktuppgifter och tid när föraren ska komma. Om du behöver hämta från flygplatsen eller tågstationen, anges flyg och ankomsttid.
Viktigt: för närvarande finns det ingen officiell Kiwitaxi-app för telefoner, ladda inte ner tredjepartsresurser, kontrollera informationen på den officiella webbplatsen.
Betalningsförfarande
Efter att ha bokat en individuell överföring på sajten måste du betala för beställningen. Det finns tre betalnings alternativ tot alt, beroende på överföringsland:
Först - kunden kan betala med bankkort på webbplatsen direkt efter bokning
- Andra alternativet - kunden skjuter upp betalningen tillresans ögonblick, det vill säga betalar direkt till föraren kontant i den valuta som anges i vouchern som han får efter bokning på sajten. Det kan vara rubel, dollar, euro eller andra valutor. Vid beställning måste du länka ditt bankkort för att bekräfta allvaret i avsikten att resa.
- Tredje alternativet - förskottsbetalning på webbplatsen, resten av betalningen - till föraren kontant.
Procedur för tillhandahållande av tjänster
Så, bokningen är gjord, betalningen är gjord, beställningskupongerna finns till hands. Vid ankomst eller ankomst till din destination väntar en förare med namnskylt på dig i väntområdet, han guidar dig till bilen och eventuellt hjälper dig att bära ditt bagage. Föraren talar engelska eller ryska, i vilket fall som helst, du kan inte vara rädd för problem med språkbarriären, han vet var du ska tas och han behöver inte förklara någonting. Om du beställer transfer till ett hotell eller en lägenhet väntar chauffören på dig i lobbyn vid hotellreceptionen eller vid ingången till entrén.
Om du har några frågor eller problem kan du alltid kontakta supporttjänsten: ring numren som anges i vouchern eller skriv till den.
Serviceförmåner
- Bilen väntar på dig vid utsatt tid, och föraren möter dig så nära som reglerna för flygplatsen/tågstationen tillåter, dessutom känner han redan till flightnumret och väntar på dig med ett namn tallrik - du behöver inte leta efter varandra.
- Om du reser med barn som behöver en barnstol, ange bara detta vid beställning, föraren kommer att utrusta bilen med nödvändigt antal barnstolar.
- Bär sportutrustning - vänligen ange detta vid bokning. Beställningen kommer att bekräftas om det finns en förare med en lämplig bil i regionen.
- Du vet i förväg vilken klass av bil du kommer att köra. Du kommer att vara säker på att det finns tillräckligt med utrymme för alla passagerare och bagage.
- Om du inte är på humör eller om du inte kan språket som talas av föraren, kommer det inte att vara några svårigheter. All information anges i beställningen, föraren vet redan vart den ska åka, priset är också känt i förväg (med full förskottsbetalning på hemsidan ska du inte betala föraren alls).
- Om du gillar att prata och det inte finns någon språkbarriär med föraren, ger han dig gärna en mini-tur och berättar om lokala attraktioner under resan.
- Priset kommer alltid att förbli detsamma, vilket inte kan sägas om kollektivtrafik eller lokala taxibilar.
Skillnader för en individuell överföring
Jämfört med lokala taxibilar:
- Minst tio minuter snabbare, föraren väntar redan på dig vid utsatt tid.
- Ingen språkbarriär - föraren talar ryska eller åtminstone engelska.
- Priset är känt i förväg och kommer inte att ändras.
- Du kan betala för resan på webbplatsen och inte oroa dig för valutaväxling och att hitta växel.
Jämfört med en taxi, som kan beställas genomapp:
- Du kan beställa en bil med barnstolar, valfri klass för det antal platser som krävs.
- Du behöver inte söka på Internet vid ankomst till ditt destinationsland.
- Alla förare är licensierade och professionella.
Jämfört med kollektivtrafik eller grupptransfer:
- Snabbare en och en halv till två gånger, du behöver inte vänta på bilens ankomst, föraren tar dig omedelbart till din destination.
- Du kan lämna när som helst, även på natten.
- Komforten med en resa med privat transfer är mycket högre.
Nackdelar med en individuell överföring
- Behöver boka i förväg med specifikt datum och tid för ankomst och destination, inte lämplig för spontana resor.
- I genomsnitt är en transfertjänst 10-20 % dyrare än taxipriser. Dessutom finns det ett enda pris i hela staden, d.v.s. om hotellet ligger nära flygplatsen så betalar du samma summa som om hotellet låg längst ut i staden.
- Om du reser ensam eller som ett par kan transferservicen vara fem gånger dyrare än kollektivtrafiken, eftersom i vissa städer med ett utvecklat transportsystem kan du ta dig från flygplatsen till önskad plats utan transfer..
Kiwitaxi för byråer
För resebyråer har Kiwitaxi-bokningstjänsten ett affiliate-program. En resebyrå, som registrerar sig på ett personligt konto för byråer på företagets webbplats, kan erbjuda sina kunder en individuell transfer istället för en gruppöverföring, som vanligtvis ingår i alla paketturné.
"Kiwitaxi" tillhandahåller utbildning för byråer, som berättar hur man säljer en individuell överföring, och ger även stöd i alla stadier av arbetet. Agenten har tillgång till ett bekvämt personligt konto där du kan lägga beställningar för dina turister, bokningssystemet är inte mer komplicerat än att boka en överföring på egen hand.
Ombudet bokar kunden, betalar för beställningen och ger honom en kupong. Från varje beställning får resebyrån en provision, i genomsnitt fyrahundrafemtio rubel. Genom att analysera recensioner om Kiwitaxi från byråer kan vi dra slutsatsen att tjänsten är mycket bekväm och att det inte finns några problem när du använder den.
Recensioner
När vi analyserar recensioner av Kiwitaxi från olika källor kan vi dra slutsatsen att tjänsten fungerar felfritt. Du kan säkert använda den själv och rekommendera den till dina vänner och bekanta. Låt oss titta på exempel på Kiwitaxi-recensioner. Tre av dem visas på tjänstens webbplats, alla är extremt positiva. Det finns också länkar till andra källor där kundfeedback samlas in.
Google har 637 recensioner, 86 % för fem stjärnor, 12 % för fyra, 1 % för tre och en stjärna. På tredjepartskällor rekommenderar 95 % av kunderna denna tjänst till andra turister. Kiwitaxi-betyget är 4,8 av 5.
Situationen är värre för inhemska resurser. Här är det genomsnittliga betyget, enligt recensioner av Kiwitaxi, mycket lägre: av dem är bara lite mer än hälften - 55% - positiva. Tjugosex recensioner - en stjärna. Kommentatorer klagar på dålig service, oartigt förare, inkompetentakundsupport och lura kunder. Betyg – 3,1 av 5.
Uppskattningarna skiljer sig åt på olika källor, snittet är 3,2 av 5. Kommentatorernas påståenden är ungefär desamma som på föregående sajt.
Om du tar åsikter från kunder i landet som helhet, så finns det fler positiva recensioner med en vilja att rekommendera tjänsten. Det finns också negativa punkter, men med var och en av dem ges feedback från supporttjänsten. Tyvärr finns det ingen statistik och inget genomsnittligt betyg.
De flesta recensionerna av Kiwitaxi är alltså positiva. Företaget har varit verksamt sedan 2012 och har lyckats etablera sig som en pålitlig och bekväm tjänst för att beställa en individuell överföring.
