Under 2000-talet är turistbranschen mer populär än någonsin. Efterfrågan på produkten som bildas av researrangören växer, antalet resenärer (turister) ökar dagligen och samtidigt expanderar marknaden för turisttjänster. Det finns nya researrangörer som bildar ett paket med tjänster för en resande person, och resebyråer som är involverade i försäljningen av sådana produkter. Många människor ser inte skillnaden mellan en researrangör och en resebyrå, men det finns en. Resebyrån arbetar med en bred kontingent, dess mål är köparen. Researrangören arbetar inte direkt, utan samarbetar med resebyråer eller andra representanter för turistnäringen.
Skillnader mellan en resebyrå och en researrangör
Ovanstående villkor bestäms av ämnets aktivitetsform. En researrangör, resebyrå är en organisation eller en privat företagare som bedriver någon form av verksamhet. Med enkla ord är det researrangören som formar produkten och skapar erbjudandet. Resebyrån är den som säljer de erbjudanden som finns tillgängliga från researrangören till kunden. I vissa fall, som föreskrivs i tillståndet för resebyråverksamhet, kan resebyrån vara engagerad i bildandetlokala erbjudanden i din region och har rätt att sälja dem. Sådana erbjudanden inkluderar sightseeingturer inom landet eller regionen där du bor, helgturer.
Vad har resebyråer och researrangörer gemensamt?
Researrangör och resebyrå utför liknande uppgifter, så det är ibland svårt att skilja på dem. Det finns reseföretag på marknaden som agerar både som researrangör och resebyrå på samma gång. Ett företag är till exempel engagerat i utvecklingen av rutter och säljer dem samtidigt till andra turistföretag, samtidigt som de köper in sina produkter från andra företag som resebyrå och säljer dem.
Funktioner hos en resebyrå
En resebyrå, som en researrangör, kan ha privat, offentligt eller aktieägande.
Den största skillnaden mellan en resebyrå och en researrangör är principen om att bedriva turismverksamhet. Endast en licensierad person/företag kan agera som researrangör. Det är inte nödvändigt att köpa en licens för att öppna en resebyrå som fungerar som en resebyrå, särskilt om du arbetar enbart med inrikesdestinationer.
En resebyrås aktivitet bestäms av försäljning av turist- och utflyktsresor eller servicepaket, vilket innebär att en person som vill resa inte får välja hotell, restaurang, typer av fritidsaktiviteter, utan kontakta en resebyrå som kommer att erbjuda prisvärda former av rekreation eller servicepaket.
Resebyrån är en distributör av turistprodukter,säljs som en komplex tjänst, med andra ord, en "inkluderande tur" eller en gratis uppsättning tjänster - en skräddarsydd tur, utformad utifrån kundens individuella önskemål.
En resebyrås funktioner
Turistresearrangörens huvudsakliga marknadsfunktion är att koppla samman leverantören och kund-turisten. I en sådan kedja är en resebyrå en länk, utan vilken det är omöjligt att organisera kommunikationen på ett kompetent sätt.
Valet av tjänsteleverantör är mycket viktigt. Det finns ofta bedragare på turistmarknaden. Om du köper en biljett kan en nybörjare som inte känner till turismens krångligheter få en produkt som inte matchar hans beställning.
Resebyrån reglerar valet av tjänsteleverantörer baserat på professionell kunskap om turismproduktmarknaden, hävstång och egenskaper hos turistbranschen.
Kännetecken för en resebyrås verksamhet
En av huvudaktiviteterna för en resebyrå är främjandet av bildade omfattande paket med tjänster som utvecklats av researrangören.
Vinsten för en resebyrå som återförsäljare bildas av ett system med provisioner för försäljning av någon annans produkt, i det här fallet bildat av en resebyrå. Den senare har möjlighet att slutföra den tur som kunden v alt med en extra tjänst, såsom en transfer. Ibland får progressiva resebyråer bonusar och incitament från researrangören.
Intressant! En produkt som säljs av en resebyrå säljs till ett pris som fastställts av researrangören eller annan tjänsteleverantör.
Förutom rean finns det följande tilläggstjänsterresebyråer:
- försäkring;
- visumöppning;
- överföringsorganisation;
- sök efter rätt hotell.
Researrangören utvecklar alltid sin produkt med marginal för att kunna tillhandahålla den tjänst som resebyrån efterfrågar när kunden uttrycker köpintresse.
Begreppet resebyråansvar
Det finns något som en resebyrås ansvar. Det betyder att han är ansvarig för sina turisters liv och säkerhet, så varje turné, även en endagstur, inkluderar alltid försäkring.
Idag föredrar fler och fler resenärer att inte vila "vildar", utan att köpa turer. Det är inte svårt att hitta resebyråer, i varje stad finns det minst ett dussin resebyråer som är involverade i organisationen av rekreation och fritid för turister. Detta gäller särskilt för bosättningar med en utvecklad turistinfrastruktur.
Kom ihåg att en resebyrå är en person som är intresserad av din semester. Därför är tjänsterna från en resebyrå efterfrågade, och sådana organisationer, som inser detta, utvecklar ständigt rabatter och kampanjer. Alla måste ha hört talas om heta resor. Genom att göra sin service närmare kunden hoppas företagets representant kunna attrahera nya kunder och öka sin konkurrenskraft, annars, hur kan hans verksamhet existera?
