Förenade Arabemiratens nationella flygbolag är Etihad Airways. Den feedback som samlats under flera års verksamhet har gett företaget rätten att kallas ett av de ledande företagen i flygvärlden. Namnet "Etihad" i översättning från arabiska (nationellt för UAE) betyder "union". Bolagets ledning understryker med detta sin beredskap att ständigt utveckla, etablera och kompetent integrera ömsesidigt fördelaktiga partnerskap.
Historia om flygbolagets utveckling
Företaget grundades sommaren 2003 genom kungligt dekret av emiren. I november samma år genomfördes kommersiella demonstrationsflygningar. Och på mindre än 10 år har Etihad Airways kunnat markera det kommersiella flygets historia som det snabbast växande företaget i branschen.
Förenade Arabemiratens huvudstad - staden Abu Dhabi är hembasen och flygbolagets centrala transportnav. Företaget utvecklades snabbt och lade till sitt nätverk av rutter varje månad en flygning i en ny riktning. Toppen av utvecklingen var 2006, då Etihad Airways, efter 30 månaders aktivitet, hade 30 destinationsflygplatser. Hittills geografiflygbolagets flygningar är redan mer än 100 destinationer runt om i världen.
Etihad Airways har en oöverträffad ny flygplansorder 2004 värd mer än 8 miljarder dollar på sin lista över nyckelprestationer. Över 30 olika internationella utmärkelser, inklusive Best New Global Airline och Leading Global Airline, enligt World Travel Awards.
Etihad Airways idag
Flygbolaget drivs av en styrelse som leds av Hans Höghet Sheikh Hamed bin Zayed Al Nahyan.
Portföljen för detta flygbolag från Mellanöstern har en betydande andel av aktierna i det europeiska företaget Air Berlin. En viktig partner är regeringen på Seychellerna, en av Etihad Airways mest populära destinationer, vars Air Seychelles ägs till 40 % av flygbolaget i Mellanöstern.
I sitt arbete strävar flygbolaget efter att visa passagerarna de bästa aspekterna av gästfriheten i ett arabiskt land. Detta är en uppmärksam inställning till gäster, generositet, värme och rika traditioner. Tack vare detta tillvägagångssätt har prestigen för huvudstaden i UAE - Abu Dhabi, som ett modernt centrum som förbinder väst och öst, ökat avsevärt. Etihad Airways har uppnått sin globala ambition att vara 2000-talets flygbolag med en progressiv vision för gästfrihet i luften.
Flygplansflotta
Det här flygbolagets flotta omfattar mer än100 liners. Bland dem finns följande modeller: Airbus A319 (den minsta), A320, A321, A330, A340 (i flera versioner), A380 (den största), Boeing 747, 777, 787. Etihad Airways beställde också byggandet av flera modernare flygplan. Det förväntas att de inom en snar framtid kommer att fylla på den redan imponerande flottan.
Etihad Airways flygdestinationer
Vilket flygbolag har en så bred geografi av flyg? Alla flygbolag i världen kan inte konkurrera med Etihad. Mellanösternbolagets flygflotta genomför således flera hundra flygningar om dagen. Både inhemska destinationer och det bredaste internationella nätverket betjänas, där mer än 100 destinationer finns i länderna i Mellanöstern, Asien, Afrika, Europa, Nord- och Sydamerika.
Populära destinationer i Mellanöstern är: Dubai, Doha, Istanbul, Jeddah. I Europa är dessa: Paris, Madrid, London, Berlin, München, Amsterdam, Milano, Moskva. I asiatiska länder: Seoul, Bangkok, Beijing, Shanghai, Hong Kong, Singapore, Delhi, Kuala Lumpur, Tokyo. I Afrika: Kairo, Johannesburg. I Amerika: Toronto, Sao Paulo, New York, Boston, Chicago, Washington. I Australien och Nya Zeeland: Sydney, Melbourne, Wellington.
Frequent Flyer Program
För frekventa flygare med Etihad Airways finns det ett lojalitetsprogram som heter Etihad Guest. Dess medlemmar erbjuds trevliga förmåner och bonusar.
Det finns tre nivåer av medlemskap:Silver, Guld, Elit. Medlemmar i programmet har möjlighet att få gratisbiljetter, ett påskyndat och förenklat registreringsförfarande, samt en hel rad rabatter på tilläggstjänster - från ett biluthyrningsförfarande till en natt på ett femstjärnigt hotell till ett attraktivt pris.
Processen att tjäna miles är ganska enkel, de eftertraktade poängen krediteras kundens personliga konto inte bara när man köper biljetter, utan också när man använder tjänsterna från Etihad Airways partnerbolag. Feedback från programdeltagare informerar om ett ganska stort antal hotell, restauranger, biluthyrningsföretag, reseföretag och andra.
Tilläggstjänster och service
Etihad Airways strävar efter att bygga utmärkta relationer med sina passagerare under hela resan - från början av flygbokningsprocessen till direkt ankomst till flygplatsen. För att göra detta har flygbolaget utvecklat många speci altjänster, till exempel tjänsten "No-appearing guest". Om en passagerare som redan har checkat in för ett flyg inte kan använda sin biljett och informerar flygbolaget i förväg om flygets inställda flyg, då har transportören möjlighet att erbjuda den lediga stolen till en annan person som inte har någon annan möjlighet att flyga.
Ibland händer det motsatta när ett flygbolag tvingas neka ombordstigning till en passagerare som anlände till flygplatsen i tid och checkade in på ett flyg med Etihad Airways. Feedback från människor som befinner sig i en sådan obehaglig situation,ange att flygbolaget erbjuder en biljett till nästa flyg och möjlighet till gratis måltider under perioden med tvångsförseningar, samt användning av marktransport för att övernatta på hotellet på transportörens bekostnad.
Att tillfredsställa passagerarnas speciella önskemål och önskemål uppfyller också principerna för personlig omvårdnad för detta arabiska flygbolag. Med förvarning erbjuder företaget ett möte för barn som reser med flyg utan vuxna, samt personer med hörsel- eller synproblem.
För passagerare med hälsoproblem tillhandahåller företagets personal rullstol, bår, syrgas m.m. Spädbarn kommer att förses med vaggor. Observera att deras antal vanligtvis är begränsat ombord, du måste boka denna tjänst i förväg. Omklädningsrum är tillgängliga på alla flyg som trafikeras av Etihad Airways.
Specialmåltider ombord finns också tillgängliga vid bokning. Detta kan vara vegetariskt, dietmat och en meny med rätter som följer olika religiösa restriktioner.
Förstaklasskunder har gratis chaufförservice på destinationen. Dessutom är ett speciellt väntrum med ökad komfort med sittgrupp, TV, bibliotek, massagestolar öppet för dessa passagerare. Samtidigt är en 24-timmarsöppen restaurang öppen i väntrummet.
Aktiviteter som inte är relaterade till passagerartransport
Företaget har en godstransportavdelning. Ett dotterbolag till Etihad Holidays tillhandahåller tjänster förurval av semester alternativ för alla de mest krävande smaker och budgetar, boka inte bara flygbiljetter utan även hotellrum.
Flygbolaget fungerar som sponsor för många idrottsklubbar. I sitt arbete strävar hon efter att demonstrera de ursprungliga aspekterna av österländsk kultur och se till att höja prestigen i sitt hemland.
Etihad Airways cabin
Recensioner, ekonomiklassen presenteras mest fullständigt bland dem, de rapporterar nya salonger utan spår av lång drift. Underhållningssystemet ombord är individuellt för var och en och är inbyggt i sätet på passageraren framför. Det erbjuder ett utmärkt urval av filmer, musik, utbildningsprogram på olika språk och med undertexter. Sätena i sig är mycket bekväma, lutar bra, har infällbara armstöd. Steget mellan stolarna är stort, vilket är bekvämt för långa människor.
Betjänar passagerare under flygningen
Varje kund hos flygbolaget erbjuds en mjuk kudde, en varm filt, högkvalitativa hörlurar. På nattflyg läggs även ett sömn- och hygienkit till denna lista. Det senare inkluderar ett sömnbandage med inskriptionen: "Vakna medan du matar" på ena sidan och med en begäran: "Stör inte" på den andra, samt tandkräm och en borste, öronproppar, strumpor. För barn finns det olika väskor med Etihad Airways konstkit.
Recensionerna under 2014 om måltider ombord är mestadels positiva. Service startar nästan omedelbartefter start. Passagerare erbjuds snacks, drycker, inklusive ett bra urval av alkohol. Varmservetter för att torka händerna finns också. På huvudmenyn finns kött och vegetariska rätter. Det finns barnmat, vars ordning bör meddelas flygbolaget i förväg. Det som skiljer Etihad Airways från sina konkurrenter är tillhandahållandet av metallapparater till passagerare. Av nackdelarna nämner kunder frånvaron av fiskrätter i menyn och den lilla mängden portioner.
Flygbolagspersonal
Det är ganska vanligt att passagerare skapar recensioner som uppskattar Etihad Airways genom att ge komplimanger till personalen. Först och främst handlar det om formen. Hon är mycket vacker, elegant, designad i en strikt arabisk stil. Den leende personalen är så välkomnande som möjligt mot gästerna, hjälper till att hitta en plats, lägger tungt bagage på hyllan ovanför sätet. Vanligtvis betjänas flygningen av en flerspråkig besättning. Se till att ha flygvärdinnor som talar engelska och arabiska. Beroende på riktningen kan ryska, kinesiska, spanska, tyska, portugisiska också hittas. Tack vare detta kommer ditt flyg att vara så bekvämt som möjligt med Etihad Airways.
Recensioner av flygvärdinnor om deras arbete inom flygbolaget visar maximal omsorg om säkerheten. Flygvärdinnor är säkra på sina kollegor som inte kommer att bli förvirrade och kommer att kunna fatta rätt beslut i alla nöd- eller nödsituationer. Personalutbildningssystemet förbereder personer som grundligt kan läroboken om säkerhet och första hjälpen, samt att ständigt tänka på säkerhetpassagerare.
Efter att ha granskat den detaljerade historien om hur Etihad Airways kom till, feedbacken från passagerare och flygvärdinnor om flygbolagets arbete, kan du uppskatta alla fördelar med att flyga och få ut det mesta av din resa.
