Metrojet ("Metrojet") är flygbolaget Kolavia ("Kogalym Avia"), som döptes om 2012. Det skapades 1993 för charter- och interregionala flygningar.
Alla tidigare år har företaget aktivt utvecklats, och dess tjänster har använts av miljontals passagerare som har lämnat positiv feedback om flygbolaget Metrojet. Flygningarna genomfördes huvudsakligen för turiständamål och i affärssyfte. Företaget är alltid öppet för innovation och nya kunder.
Och nu kommer vi att diskutera företaget i detalj, men vi kan genast berätta att Metrojet stolt accepterar både positiva och negativa recensioner, som det blir färre och färre av varje år!
Historien om skapandet av flygbolaget
Sedan grundandet har flygbolaget börjat genomföra reguljära flyg- och charterflyg från städerna Surgut och Nizhnevartovsk till alla delar av Ryssland. Huvudflyget gick till huvudstaden, dessutom till stora bosättningar i Ryska federationen och det tidigare OSS. Till exempel städer som St. Petersburg, Volgograd, Rostov-on-Don, Baku, Sochi och Simferopol.
Företagets flygflotta inkluderade två Tu-134 och Tu-154 flygplan, men helikopterflyg var också möjliga inom staden Surgut. Bolagets administration samarbetade med andra flygbolag. Sedan 2009 har ytterligare 2 Airbus A320-flygplan lagts till deras ägodelar. Och sedan 2011 gjorde Tupolev-flygplanet sin sista flygning, och från den tiden till denna dag trafikerar flygbolaget Airbus A320 och Airbus A321-flygplan.
Den 1 maj 2012 ändrades flygbolaget framgångsrikt från Kolavia (Kogalym Avia) till Metrojet (Metrojet). Idag är Metrojet ett flygbolag som äger två Airbus A320 och sju Airbus A321. De flyger för de ledande researrangörerna i Ryska federationen.
Utveckling och framtida planer
Metrojet hade anställningsrelationer med många investerare, en gång samarbetade det med TUI, men för närvarande är det en del av det internationella reseföretaget TH&C, som har blivit ett nytt steg i bildandet av flygbolaget.
Metrojet (flygbolaget vars foto presenteras i den här artikeln) kommer att köpa nya flygplan inom en snar framtid och dessutom utöka gränserna för flyg. I och med utbyggnaden av rutter planeras också en mer omfattande försäljning av flygbiljetter, även via webbplatsen, vilket kommer att vara mycket bekvämt senare.
Nu finns det en officiell webbplats för företaget, där du kan se allaföretagsinformation.
Mål och prioriteringar för flygbolaget
Flygbolaget arbetar hårt för att förbättra konkurrenskraften i Ryska federationen och de tidigare OSS-länderna för att ta en ledande position i researrangörernas val av operatör.
Metrojet gör allt som krävs för maximal flygsäkerhet och tillhandahållande av tjänster av högsta kvalitet. Och detta stöds av högt kvalificerad och ständigt utbildad personal. Huvudmålet är att bli ett oklanderligt exempel för andra företag, så att Metrojet kan förbättra sina recensioner av 2015 inom en snar framtid och bara få positiva känslor från kunderna. Naturligtvis kommer du inte att vara bra för alla, men Metrojet är på väg mot sitt mål!
Kundsäkerhetspolicy
Allt flygbolagets arbete är inriktat på flygets komfort och säkerhet. Ledningen tröttnar inte på att hålla möten och konferenser bland medarbetarna om deras prestationer och förbättra kvaliteten på arbetet. Företaget följer alla normer och lagar som föreskrivs i internationell lag och, naturligtvis, rysk lag.
Det ger minimal risk vid flygresor genom att bedöma alla möjliga hot, tillhandahålla maximal kommunikationsnivå, teknisk säkerhet och nödvändiga resurser för detta.
Företagets arbete för kunden
I det här skedet är ledningens uppgift att göra Metrojet-flygen säkrare och billigare. Metrojet planerar att demonstrera för sinakunder med bättre flyg och tjänster, vilket naturligtvis redan är ett stort plus.
Företagets ledning bryr sig om var och en av sina kunder, med tanke på recensioner gör Metrojet allt för att förbättra sitt arbete. Så, vissa skriver att de ständigt använder sig av detta företags tjänster och inte kommer att ändra någonting. Tyvärr, bland de människor som använde denna byrås tjänster, finns det också missnöjda individer. Det mesta av detta missnöje beror på flygförseningar eller enskilda fall av dålig servicekvalitet.
Det finns inte en enda produkt i världen som alla skulle gilla eller vice versa. Och Metrojet är ett flygbolag som inte är något undantag. Ledningen reagerar blixtsnabbt på kundklagomål, korrigerar fel och brister. Personalen informeras regelbundet om detta ämne. Företaget är dedikerat till belåtenhet för varje kund!
policy för anställdas säkerhet och hälsa
Metrojet Airlines arbetar för att minska den negativa påverkan på natur och miljö. Och försöker också skydda inte bara sina kunder, utan även arbetande personal. Företagets ansvar inkluderar: att följa arbetssäkerhetsreglerna för anställda, instruera dem om arbetarskydd, åstadkomma minsta möjliga olägenhet under flygningen och flygvärdinnornas arbetsschema, regelbundna läkarundersökningar, utbildning och omcertifiering av flygbolagsanställda.
Metrojet (flygbolag) recensioner av flygvärdinnortar hänsyn till och försöker göra sitt arbete högavlönat och prestigefyllt. Det finns inte en enda anställd som är missnöjd med sitt arbete i detta flygbolag, och enligt arbetarna gör ledningen alltid eftergifter, schemat är loj alt och lönen betalas alltid ut i tid.
Boka flyg
För att förbättra tjänsten systematiserade flygbolaget Metrojet 2015 års recensioner och kom fram till att många kunder undrar var och hur man bokar flygbiljetter. Först och främst kan de beställas online på företagets hemsida eller genom att ringa angivet telefonnummer på samma hemsida.
Metrojets huvudflygplats är Domodedovo i den ryska huvudstaden. Och i princip görs beställningen av flygflyg genom researrangörer, eftersom huvudflygen sker i Egypten eller andra turistländer. Det är också möjligt att boka flygbiljetter eller köpa dem på företagets filialer.
Servicestandarder
De flesta av Metrojets passagerare är nöjda med servicestandarden. De säger att företaget tillhandahöll både bekväma flygresor och budgetresor. Metrojet tar alltid hänsyn till feedback, så det slutar aldrig att förbättras.
Således erbjuder företaget två typer av flyg: ekonomi och business class. Vid val av lämplig klass får kunden högkvalitativ service och, om så önskas, tilläggstjänster. När man flyger i ekonomiklass förses passageraren med flygbolagets klassiska tjänster. Men vissa kunder har provat bådaflygning, noterade att flygpersonalen var professionell, oavsett klass eller hög kostnad för flygningen. Och detta är den högsta indikatorn på kvaliteten på företagets tjänster!
Servicekvalitet
Metrojet Airlines gör allt för passagerarnas komfort och kvalitetsservice. Hon letar alltid efter sätt att förbättra sig själv, är passagerarorienterad och lägger stor vikt vid flygsäkerhet.
Personal väljs ut enligt de strängaste kriterierna med de bästa kvalifikationerna. Företaget använder avancerad teknik. Metrojet Airlines upprätthåller en databas med stamkunder, för vilka det är ansvarigt och soci alt ansvarigt. De förbättrar ständigt företagets produktivitet och effektivitet.
Allt detta noterades av Metrojets kunder, vilket inte låter det stå stilla i utvecklingen eller falla i passagerarnas ögon. Som svar på positiva recensioner arbetar flygbolaget Metrojet dygnet runt outtröttligt!
Tilläggstjänster
De flesta av passagerarna var nöjda med den extra service som företaget tillhandahåller. Nu kan anställda i företaget tillhandahålla varor från Duty Free direkt ombord till kunden. Det räcker med att lägga en beställning på motsvarande webbplats och ge ordernumret till företagets anställde. Passagerare finner många fördelar med detta, nämligen: du behöver inte stå i kö vid biljettkassan och du behöver inte bära matkassar själv.
Förresten, det viktigaste är att du kan tacka nej till en beställning om den inte längre behövs, helt eller delvis, och självklartÅ andra sidan har Duty Free hos Metrojet-flygbolaget ett brett utbud, som inte kan annat än göra kunderna nöjda!
Företaget bryr sig om sina passagerare och ger därför 5 % rabatt vid köp av varor ombord, och du kan betala i valfri valuta som passar kunden.
Metrojet Airlines arbetar för att garantera kvaliteten på sina tjänster, tillhandahåller säkerhet och kvalitet på flygningar, där endast proffs och amatörer arbetar, och allt för att bara lämna goda intryck för sina kunder.
Enligt flygvärdinnor gör de allt för att underlätta och flyga kvalitet. Och resultatet av Metrojet-företagets utmärkta arbete är den många positiva feedbacken från passagerare, som uppmärksammas av tusentals andra människor, tack vare vilken företaget blir bättre och bättre för varje år!
Vi hoppas att du i den här artikeln har hittat all information du behöver, eftersom vi diskuterade i detalj ett sådant företag som Metrojet-flygbolaget, passagerarrecensioner om det, dess fördelar och huvudtjänster. Lycka till!
