Du kan inte överraska landsmän med utlandsresor, de har kommit in i våra liv. Nästan varje semester börjar med förväntan på en framtida resa. På senare tid har de så kallade sista minuten-turerna blivit mycket efterfrågade. Det är resor till reducerat pris, som vanligtvis avgår några dagar efter att hela kostnaden för resan har betalats. Sådana turer tillåter resenärer att koppla av två eller till och med tre gånger om året utan att spendera mycket pengar på det. Det är inte förvånande att efterfrågan på tjänsten har gett upphov till ett stort antal förmedlande byråer som väljer ut och arrangerar sista minuten-resor till vilket land som helst i världen. Sådana företag inkluderar det stora ryska nätverket Solntsetur.
Recensioner om det här företagets arbete läggs ofta ut på Internet, så vi blev intresserade av dess verksamhet. Som du förmodligen redan gissat kommer vår artikel att ägnas åt dettaresebyrå. Vi kommer att berätta för läsarna om själva byrån, de grundläggande principerna för dess arbete och analysera recensioner om företaget Solntsetur, vilket hjälper dig att ta reda på om det är värt att kontakta här i hopp om att få en bra och billig semester.
Om företaget i korthet
Kundrecensioner av Solntsetura ger ingen uppfattning om exakt när företaget bildades och hur många kontor det har i Ryssland. Därför bestämde vi oss för att vända oss till andra informationskällor och kunde ta reda på den mest nödvändiga informationen om byrån.
Företagets första kontor öppnades i Ivanovo för elva år sedan. Då var "Solntsetur", som det nu finns många recensioner av på Internet, en liten organisation med flera anställda i staten. Men ganska snabbt skapade resebyrån sin egen plats på den utomeuropeiska resemarknaden.
Redan ett år efter att det skapades lanserar företaget en webbplats och blir en försäljningsledare i sin stad. Under 2009 börjar företaget öppna ett nätverk av representationskontor och utgår från huvudstaden i vårt land. Hittills finns det ett tiotal Solntsetur-kontor i Moskva och mer än tjugo i olika städer i Ryssland.
Huvudprincipen för företaget
Recensioner om Solntsetura gör det möjligt att förstå varför företaget har hållit handen på turistmarknaden i flera år nu. Faktum är att allt arbete bygger på principen att ge kunden lägsta möjliga priser för en resa tilldet här eller det landet. Sökandet efter sådana alternativ görs av ett specialdesignat program, så inget annat företag kan glädja sina kunder med en liknande resekostnad.
Anställda på företaget är mycket uppmärksamma på alla som sökt hit. Recensioner om "Solntsetura" är ofta fulla av entusiastiska epitet riktade till företagets chefer, som vet hur man förhandlar med varje kund och väljer den mest lämpliga turen. Detta tillvägagångssätt säkerställer resebyråns fortsatta popularitet bland fans av utlandsresor.
Positiv feedback från turister om "Solntsetura"
Många kunder tycker att företaget erbjuder mycket intressanta service alternativ. Om så önskas kan turister lösa alla problem med företaget när de personligen besöker kontoret, per telefon eller via internet. Detta är mycket praktiskt för upptagna människor som inte har möjlighet att spendera tid på att besöka företagets kontor flera gånger.
Turister uttrycker sin speciella tacksamhet till cheferna för Solntsetur. De har en ganska hög kvalifikation, de kan snabbt hämta och ordna en rundtur. Dessutom hittar de alltid den billigaste turen med ett bra hotell som uppfyller alla kunders behov.
Det är anmärkningsvärt att de mest entusiastiska recensionerna om "Solntsetura" - i Astrakhan. Här anses detta företag vara det mest populära och säljer dagligen flest turer till olika länder i världen. När de väl har använt dess tjänster kommer turister tillbaka hit igen med vänner och släktingar.
Trevligt,att företaget även under oförutsedda omständigheter tar hand om sina kunder. Under hela existensen av "Solntsetur" upplevde flera reseföretag konkurs, vilket skämde bort resten av många kunder. Byrån lyckades dock behålla sitt rykte och hjälpa turister att få tillbaka sina pengar.
Negativa recensioner
Internet är inte komplett utan negativa kommentarer. Varför är Solntseturs kunder missnöjda? Låt oss försöka lista ut det.
Många kunder på byrån minns ofta guiderna på semestern med ett ovänligt ord, som inte brydde sig om dem och inte ens informerade om transfertiden till flygplatsen. Det är dock värt att notera att en sådan attityd inte alls är solens fel. Glöm inte att de bara är mellanhänder mellan en turist och ett stort företag. Därför kan de inte hållas ansvariga för researrangemang.
Det finns negativa kommentarer på Internet om skillnader i kostnaden för turnén på företagets hemsida och i verkligheten. I detta avseende kan du märka att i det ögonblick då turnén publiceras på webbplatsen är kostnaden alltid relevant. Men priset på en biljett kan ändras till och med flera gånger om dagen, vilket inte kan beaktas i re altid av Solntseturs anställda. Om det finns ett intresse för turen kontrollerar specialisterna dess kostnad med researrangören och rapporterar först då det slutliga priset till kunden. I det här fallet kan skillnaden vara flera tusen rubel.
Vi fattar ett beslut: är det värt att kontakta Solntsetur
Den här frågan är svårsvaret är otvetydigt, eftersom varje person gör sin egen lista över krav på vila. Men om du vill åka på en resa till lägsta pris och snabbt upprätta dokument, så ska du absolut kontakta Solntsetur. Här arbetar erfarna medarbetare som kommer att välja den mest intressanta vägen för dig och lösa ekonomiska och pappersproblem så snart som möjligt. Allt du behöver göra är att packa din resväska och fylla på med gott humör.
Men för dem som är vana vid att koppla av på de lyxigaste hotellen och förbereda sig för en resa i flera månader, kommer det att vara obekvämt att använda tjänsterna från en byrå som säljer sista minuten-turer. Bly ibland företaget, på grund av oförutsedda omständigheter, kan ändra tidpunkten för avgång eller hotellet tidigare v alt av kunderna till en liknande. Denna praxis är naturlig för resepaket i den här kategorin.
Solntsetur: arbetsgivarrecensioner
Det är svårt att bilda sig en uppfattning om ett företag utan att ta hänsyn till dess egenskaper som arbetsgivare. När allt kommer omkring är det från denna sida som du kan ta reda på information om graden av tillförlitlighet, ansvar och anständighet hos organisationen. Därför beslutade vi att samla in feedback från Solntsetura-anställda, vilket gör att vi kan förstå mycket om det här företaget.
Det är värt att notera att de flesta recensionerna kännetecknar företaget på den positiva sidan. Medarbetarna skriver att kontor alltid ligger på bekväma platser, och arbetsschemat är byggt utifrån personliga önskemål. Detta tillvägagångssätt gör arbetet bekvämt och njutbart från första dagen.
OcksåFöretaget bryr sig om de anställdas näring. Självklart finns det inget fullfjädrat kafé eller matsal på kontoren, men te, kaffe och alla möjliga bakverk finns alltid i vilorummen.
Solntsetur betalar anständiga löner till sina chefer, och all övertid (de händer ganska ofta) betalas dubbelt.
Medarbetarna talar som regel positivt om ledningen. Ledningen har en human inställning till personalen och är redo att lyfta motiverade medarbetare upp på karriärstegen.
Negativa kommentarer
Nackdelarna med att arbeta i ett företag inkluderar personalomsättning. Detta beror på att beloppet av intäkterna direkt beror på antalet sålda turer. Därför stannar bara bra "säljare" som har erfarenhet inom detta område och vet hur man tjänar pengar i Solntsetura.
Också systemet med att betala för semester är också negativt - efter att ha börjat arbeta. Detta förvirrar många anställda och framkallar arga kommentarer om ledningen på Internet.
Vissa chefer gillar inte bristen på ordentlig utbildning. Faktum är att den anställde nästan omedelbart efter den officiella anställningen börjar arbeta. Inlärningshastigheten beror direkt på chefens engagemang och förmåga. Inte alla anställda är lämpliga för ett sådant system, eftersom det finns många olösta problem i processen.
Några ord istället för en slutsats
Summerar all information frånartikel kan vi dra slutsatsen att "Solntsetur" är ett utmärkt företag som arbetar för kunden och i enlighet med dennes intressen. Här är du alltid välkommen, och alla önskemål kommer att beaktas av uppmärksamma chefer vid val av tur. Kunderna till denna byrå säger själva att Solntsetur förverkligar sina drömmar om en billig och trevlig semester.
