Idag finns det många olika incitamentsprogram för kunder som ständigt använder flygbolagens tjänster. Antalet partners, tjänster och deltagare ökar varje år. Det första programmet dök upp redan 1995 och hette Transaero Privilege. Läs mer om vad det är, hur det skiljer sig från andra på marknaden, läs längre fram i den här artikeln.
Transaero Privilege: registrering
Alla passagerare över 12 år kan bli medlem. För att göra detta behöver du fylla i ett formulär och få ett kontonummer. Miles kommer att krediteras till den. Först utfärdas ett tillfälligt konto. Efter att ha samlat 1 000 miles eller två flyg i businessklass eller fyra flyg i ekonomiklass kommer det att bli permanent. Transaero Privilege-programmet innehåller också vissa begränsningar. Kontot kommer att avslutas om inga flyg görs under året och inga poäng samlas inom 36 månader. Miles är giltiga i 3 år från datumet för första flygningen.
Barnkonto
Även om deltagarnaTransaero Privilege-programmet kan endast tas emot av personer över 12 år, företaget har inte glömt bort de minsta passagerarna. Deras miles krediteras förälderns konto och räknas sedan som en rabatt. För att starta ett sådant system är det nödvändigt att bifoga detaljerna om en liten passagerare till en vuxens konto och tillhandahålla en kopia av födelsebeviset. Bonusar kommer att överföras efter meddelande om flygresor till programmets e-post.
Rabatter och samlade poäng
Transaero Privilege Company tjänar poäng i form av rabatter eller bonusar för flygningar på flyg från flygbolaget med samma namn. Transaero är ännu inte med i någon av flygallianserna, så valet av destinationer är mycket begränsat. Medlemskort kan utfärdas i en av 12 banker (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz, etc.). Det unika med detta program ligger i det faktum att poäng också samlas för att använda partners.
Transaero har ett gemensamt bonusprogram med det brittiska flygbolaget BMI, för flygningar med vilka kundens virtuella konto fylls på. Det enda negativa är att du inte kan uppgradera tjänsteklassen för poäng.
Typer av bonusar
Poäng är uppdelade i grundläggande och ytterligare. De första debiteras för flygresor. Den andra - för att använda tjänster från partnerföretag, ett co-branded kort (tillsammans med en bank), charter, auktionsflyg. Detta inkluderar även poäng intjänade före registreringstillfället i programmet, samtbarnrabatter. En sådan gradering behövs för att öka nivån på deltagarkortet.
Transaero Privilege: poängtabell
| Klass | Tourist | Economy | Premium | Business |
| Från / till Moskva | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Från / till St. Petersburg | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Från / till Arkhangelsk | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Från / till Vladivostok | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Från / till Jekaterinburg | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| Från / till Kazan | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Från / till Krasnoyarsk | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Från / till Nizhny Novgorod | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Från / till Novosibirsk | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| Från / till Omsk | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Från / till Perm | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Visningar
Efter att ha samlat ett tillräckligt antal miles kommer ett brev att skickas till e-postadressen med ett meddelande om utfärdandet av ett lojalitetskort i plast. Du kan få det på Transaero representationskontor. Om kunden utfärdar ett co-branded kort (tillsammans med banken), kommer numret på programdeltagaren att anges redan på plastbäraren.
Guld- och Silverkortinnehavare kan stanna i businessloungen, ordna bekvämare platser på planet, extra vikt för bagage. För att få sådana privilegier är det nödvändigt att göra ett visst antal flygningar eller samla poäng på huvudkontot. Särskilda villkor för nybörjare tillhandahålls av Transaero Privilege-programmet. Om kunden inom 12 månader efter utfärdandet av huvudkortet har samlat på sig 10 000 miles eller genomfört 15 (30) flygningar i businessklass (ekonomi) får han automatiskt ett silverkort. För Guld är villkoren strängare: 18 tusen poäng, 30 (60) flyg till företag(ekonomiklass. Medlemskort måste uppvisas vid bokning/köp av flygbiljetter och incheckning.
Management
Du kan spåra antalet ackumulerade poäng på ditt personliga konto på flygbolagets webbplats. Tjänsten är mycket bekväm. Du kan återställa ett flyg som inte räknades, överföra ett pris eller ändra data direkt från Internet genom att fylla i ett speciellt formulär på webbplatsen. Och för att inte missa partnerkampanjer och dubbelbonusdagar, prenumerera bara på nyhetsbrevet och få alla nyheter via e-post.
Privileges detaljer
Förutom att utbyta bonusar mot gratisflyg och att delta i kampanjer får flygbolagens kunder ytterligare förmåner.
Master card-innehavare:
- incheckning vid disken för passagerare i business class;
- prioritet på väntelistan.
Silver Card Passagerare:
- inbjudan till affärsloungen;
- extra bagage;
- bekväma säten i kabinen;
- separata passkontrolldiskar i Domodedovo och Sheremetyevo;
- byta plats i salongen om möjligt;
- prioritetstjänst på Transaero-kontor;
- 10 % rabatt på biljett i businessklass;
- omräkning av poäng efter ändring av servicenivån;
- ger kredit i bonusar.
Gold Card-innehavare har alla ovanstående förmåner plus:
- rätten att bjuda in en följeslagare till businessloungen;
- ta 15 kgextra bagage eller 2 stycken;
- Garanterade platser på flyg i Economy Class, förutsatt att bokningar görs 48 timmar före avgång.
Conversion
Poäng kan samlas inte bara för flygresor, utan också för betalningar med ett kort utfärdat av en av deras partnerbanker. Sådana plastbetalningsinstrument gör det möjligt att samla bonusar och använda ett kreditkort samtidigt. Programmet är inte lika brett som Aeroflot, och omvandlingen sker i en annan takt: 100 rubel.=1 poäng.
Andra partner i Transaero Privilege-programmet:
- British Midland Airways;
- Hertz och Sixt biluthyrning;
- Perekrestok stormarknader: 100 poäng=1 Privilege-bonus;
- Svyaznoy-Club: 350 poäng=1 Transaero-bonus.
De samlade poängen kan användas för att uppgradera serviceklassen och köpa en prisbiljett.
Co-branded-kort
Av alla villkor för partnerbanker presenteras de mest lönsamma under VTB Transaero Privilege-programmet.
1. Låg ränta - 19%. Som jämförelse: SMP - från 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. Det första året är kostnadsfritt. Detta märks omedelbart i jämförelse med konkurrenterna: SMP tar ut 600 rubel och Russian Standard tar ut 1,5 tusen rubel för ett American Express-kort.
3. Premiumbonusar: 200 poäng för den förstainköp. Promsvyaz och Rosgosstrakh erbjuder samma summa. "Öppning" och Rosbank samlar bara på sig 100 poäng. Och SMP ger också 25 bonusar för en extra korttransaktion.
4. Hög kreditgräns. VTB24 erbjuder lån på upp till 300 tusen rubel. Naturligtvis behandlas varje ansökan individuellt. Men denna siffra är fortfarande högre än den för Promsvyazbank (150 tusen rubel). Även om Russian Standard är redo att låna ut till kunder i ett belopp av upp till 450 tusen rubel.
5. Bonusar. Till skillnad från andra banker ger VTB24 1 poäng för 90 rubel och 2 poäng för samma belopp som spenderas utomlands.
Men det här kortet har sina nackdelar. Så, endast personer som har arbetat på sista plats i mer än 6 månader och har en tillräcklig inkomstnivå kan ansöka om en produkt i VTB24. Eftersom kortet är fokuserat på icke-kontantbetalningar, debiteras en stor provision för att ta ut pengar: 5,5% (minst - 300 rubel). För samma operation tar SMP 2,99 %, "Russian Standard" - 3,9%.
Förmån
De ackumulerade bonusarna kan bytas ut mot en prisbiljett, en högre tjänsteklass eller varor från flygbolagets partners. Hur realistiskt är detta upplägg? En biljett från Moskva till Europa kan köpas för 2700 poäng. Bonusar lagras i 3 år. VTB24 ger 1 poäng för 90 rubel. och 200 bonuspoäng. Tot alt får vi:
- 2700-200=2500 poäng;
- 250090=225 tusen rubel
- 225/36 mån=6, 25 tusen rubel.
- 225/12=18,75 tusen rubel
Så, för att spara ihop till en gratisbiljett måste du betala för ett år med ett kortmånatliga varor till ett belopp av 18,75 tusen rubel (6,25 tusen - i 3 år). I princip är beloppet reellt. Även om andelen kunder som lyckas spendera poäng på flyg är låg.
Slutsats
Kunder som ofta flyger med Transaero kan få ett speciellt kort, samla på sig miles och byta ut dem mot bonusar. För att registrera sig i programmet krävs endast ansökan från klienten. Efter att ha samlat på sig 10 000 miles blir kunden en permanent medlem i programmet och kan ta del av kampanjer och njuta av privilegier. Det är möjligt att utfärda ett co-branding-kort för en av 12 banker. Då kan den användas för betalningar i butik. Transaero Privilege-kortnumret kommer att vara detsamma som kreditkortets.
