Om dina planer plötsligt förändrades dramatiskt eller om du helt enkelt missade tåget, har du enligt lag rätt att lämna tillbaka tågbiljetter. Men du måste komma ihåg att det finns flera regler, utan vilka du inte kommer att kunna returnera pengar för en oanvänd biljett.
Returpolicy
1. För att lämna tillbaka tågbiljetter måste du uppvisa en identitetshandling i biljettkassan. Om du lämnar tillbaka någons biljett behöver du en fullmakt från passageraren i vars namn den utfärdades.
2. Om biljetter returneras utomlands kan du få pengar för dem först vid ankomst till Ryssland, genom att visa upp ett kvitto som kommer att utfärdas till dig vid retur.
3. Ju tidigare återbetalningsförfarandet genomförs, desto mer fullständigt biljettpris får du.
Tid är pengar
Om du till exempel lämnar tillbaka dina biljetter mer än 8 timmar före tågavgången får du tillbaka nästan fullt pris, förutom avgiften förretur.
Om du kontaktar denna fråga under perioden 8 till 2 timmar innan tåget startar, utöver provisionsavgiften, kommer du att dras av ytterligare 50 % av kostnaden för den reserverade sittplatsen.
Och om du vill returnera tågbiljetter 2 timmar före avgång eller inom 3 timmar efter, förlorar du, förutom returavgiften för biljetten, ytterligare 100 % av kostnaden för den reserverade stolen.
Låt mig notera att en reserverad plats innebär en viss typ av biljettpris, som vanligtvis är 30-80 % av biljettpriset, och ännu mer i märkeståg. Hittills är avgiften för returtjänsten 141 rubel 40 kopek.
Returförfarande för e-biljetter
Innan du överlämnar elektroniska biljetter måste de först utfärdas vid stationens biljettkontor. För att göra detta behöver du känna till ordernumret och ha ditt pass med dig. Först efter det kan du lämna tillbaka tågbiljetter till en speciell biljettkassa.
Om den elektroniska registreringsproceduren redan har genomförts, måste den avbokas innan biljetter överlämnas. Du kan göra detta på hemsidan, i biljettkontoret på järnvägsstationen eller genom din operatör. Tänk på att du inte kommer att kunna lämna tillbaka e-biljetter en timme före tågets avgång, eftersom registreringen inte kommer att annulleras.
Återbetalningsförfarandet för returnerade e-biljetter sker inom en månad. Pengar returneras endast till den resurs som du betalade från. Det vill säga, om du betalade för biljetterna med ett bankkort, så kommer de att krediteras det.
Ge en återbetalningbiljetter kan du få på valfritt järnvägsbiljettkontor eller genom din researrangör. Observera att borttappade resehandlingar inte är återbetalningsbara. Därför, om du har den nödvändiga tiden, är det bättre att återställa biljetten.
Du kan göra detta om du tillhandahåller dokument som bekräftar att passageraren faktiskt köpte en biljett till detta tåg, och denna plats anges i stationens biljettkontor. I så fall får du ett nytt resedokument utan kostnad. Jag vill uppmärksamma er på att pengarna för en biljett som utfärdats för att ersätta den förlorade biljetten inte returneras av transportören.
Var försiktig och försiktig. God resa!!!
