Sajten "bravoavia.ru" registrerades relativt nyligen, i januari 2011. Sajten är registrerad på ett ryskt företag. Det dagliga antalet besök är över 12 000, antalet unika sidvisningar är över 40 000. Tjänsten är populär, trots olika anteckningar i nätverket om "Bravoavia". Besökares recensioner är väldigt olika, men många av dem är negativa.
Vad erbjuder webbplatsen?
"Bravoavia" erbjuder tjänster för bokning och köp av biljetter till nästan vilken destination som helst via Internet. På webbplatsen står det att "Bravoavia" är "ett internationellt varumärke som tillhör BravoFly Group SA". Förutom flygbiljetter kan du även boka hotell och bilar på sajten. Det finns till och med rabatter på hyrbil om bilen hyrs via Bravoavias hemsida. Flygbiljetter erbjuds till konkurrenskraftiga priser. En kund som besöker webbplatsen kommer att få reda på det här påReseplaneringen tar även hänsyn till erbjudanden från lågprisflygbolag som Wizzair eller Ryanair. Webbplatsen rapporterar det schweiziska säte för Bravofly SA, som äger Bravoavia.
Recensioner: huvudanspråk
I allmänhet är kunder missnöjda med följande punkter:
- Ibland är biljettpriserna underskattade. De där. under bokningsprocessen visas ett förmånligare pris, i slutet av bokningen erbjuds ett helt annat pris. Det fanns till och med fall då ett samtal hördes från Bravoavia Customer Service Center efter att ha köpt en biljett och det rapporterades att priset hade ändrats och att ett visst belopp måste betalas (ibland till och med > 200 euro).
- Behandling av anspråk kan i vissa fall ta upp till 4 månader.
- Webbplatsen har inget officiellt representationskontor i Ryssland. Företaget kan endast kontaktas via telefon eller e-post.
- Vid bokning visas inte all information på biljetten (till exempel möjligheten att ändra, returnera eller återutställa en biljett till en annan person). För "nybörjare" skapar detta ett ganska allvarligt besvär, eftersom de inte har tillräckligt med information för att göra rätt val.
- Biljettpriset visas initi alt i rubel, men betalningen debiteras i euro. Växelkursen är ogynnsam, beroende på biljetten kan du förlora flera hundra rubel på den.
- Företagets telefon fungerar bara från 10:00 till 19:00 på vardagar och från 10:00 till 17:00 på helger. Under icke arbetstid är det omöjligt att kontaktaföretag för att lösa brådskande problem som kan uppstå när man gör en transaktion på Bravoavias webbplats.
Nöjda kundrecensioner
Men på forumen kan du också hitta positiva recensioner om detta företag. I sådana situationer är det alltid svårt att lista ut var det verkligen finns luckor i tjänsten, och var klienten själv gjort något fel. På forumen säger många kunder hos detta företag att de är nöjda med de tjänster som tillhandahålls. Vi lyckades få biljetter till konkurrenskraftiga priser, du kan alltid ta dig fram till kundsupportcentret (under kontorstid), och vad gäller lågprisflygbolag bör de behandlas annorlunda. I vissa fall är det bättre att gå direkt till själva transportörens webbplats och utfärda en biljett där. En av kunderna rapporterar att han efter den första bokningen fick en kupong på 10 euro från detta företag.
slutsatser
Med ett ord är recensionerna på forumen om tjänsten "Bravoavia" väldigt olika. Det finns nöjda kunder och missnöjda. Som vanligt på forumen skriver inte alla sina riktiga namn, och under smeknamnet kan du skriva vad du vill, och det finns inget sätt att se de köpta biljetterna själv, läs korrespondensen från denna klient med företaget, lyssna på telefonkonversationer för att förstå vad och hur det egentligen sas. Du bestämmer. Du har möjlighet att gå in på sajten "Bravoavia", utvärdera allt med egna ögon, jämföra det med konkurrenters sajter (kanske också ofullkomligt) och göra ett val. De bästa rekommendationerna kommer förmodligen fortfarande från personerna dudu vet, vänner och släktingar som redan har använt det här företagets tjänster.
