Ett turistinformationscenter skapas vanligtvis av administrationen i ett turistcenter (resortsområde, historisk plats, rekreation och underhållning) för att tillhandahålla information och andra tjänster till resenärer, turister och lokalbefolkningen.
TURISTINFORMATIONSCENTER SOM ETT VERKTYG FÖR UTVECKLING AV REGIONENS REKREATIONSINDUSTRI
Turistinformationscenter (TIC) är en av de viktiga delarna av infrastrukturen inom turismområdet. De är skapade för att marknadsföra på olika nivåer i deras land, region, region, stad. De tillhandahåller information och servicetjänster inom turistsektorn och andra relaterade områden. Det huvudsakliga globala målet för TIC är att skapa en bekväm miljö för utlänningar och turister utanför staden.
Världens turistinformationscenter är tillräckligt utbredda. Detta gäller inte bara traditionella och populära turistmål, utan även de stater som är intresserade avutveckling av turisminfrastruktur och stödja den. Vanligtvis skapas och fungerar TIC inom gränserna för en viss region, distrikt, stad. Tillhandahålla tjänster för tillhandahållande av ankommande turister. Men de utför även andra funktioner, inklusive försäljning av turer till andra platser utanför ansvarsområdet.
Turistinformationscentrets uppgifter
Som regel är TIC:s huvuduppgifter:
- insamling, bearbetning av information om regionens attraktionskraft när det gäller turism, publicera den på turistplatser och andra medier;
- aktiviteter relaterade till utveckling och publicering av olika turismrelaterat material, såsom guider, kartor med beteckning på attraktioner, häften etc.;
- val av de mest lämpliga platserna och rekreationsvägarna för de turister som har ansökt, vilket ger dem hjälp inom de tillgängliga möjligheter;
- genomförande av arbete för att främja regionen, regionen, staden på internationella och inhemska turismmarknader.
Tjänster tillhandahållna av TIC
De huvudsakliga tjänsterna som tillhandahålls av TIC inkluderar:
- Ge till gäster information av referenstyp om en stad, stad, land eller region. Vanligtvis pratar de om kulturella traditioner, historiska data, ger information om hotellförhållanden och matställen, rapporterar om tillgängliga transporttjänster etc.
- Bet alt eller gratis tillhandahållande av diverse information till turister på media (ljud- och videomaterial, kartor och diagram, guider, informationreklamkataloger).
- Tillhandahålla hjälp med kommunikationstjänster (telefoni, videotelefoni, internet, e-post, etc.).
- Ge hjälp med att köpa transportbiljetter, boka dem.
- Köpa biljetter till olika underhållnings- och kulturevenemang för gäster.
- Organisation av utflykter, inklusive de som ledsagas av en guide och en tolk.
- Bokning av hotellrum och andra turistboenden.
- Beställa, boka bord i restauranger och bankettsalar.
- Tillhandahåller hjälp med biluthyrning, transfertjänster.
- För dem som vill köpa turer till inhemska destinationer.
- Försäljning av souvenirer och andra turisttillbehör.
Andra verksamhetsområden
För att optimera sin egen funktion för turistsektorn som helhet bör centren utföra andra funktioner, nämligen:
- ta del i skapandet och hållbar drift av ett gemensamt nätverk av TIC;
- underhåll internetportaler, webbplatser i din region, delta i tid i deras modernisering och främja utveckling på alla möjliga sätt;
- deltaga i skapandet, utvecklingen, moderniseringen och användningen av turistinformationsuppsättningar och databaser;
- genomföra reklam och marknadsföring på olika plattformar i delstaten, regionen, regionen, staden;
- analysera information om turistflöden;
- deltaga i automatiseringsprocesser för att hantera driften av TIC-nätverk.
Funktioner i TIC
Centralerna i fråga är vanligtvis ideella organisationer. De bistår myndigheterna med att skapa och tillämpa informationsbaser om turistresurserna i en viss region. Dessa uppgifter är utformade för att locka till sig ett turistflöde, vilket leder till en ökning av regionens inkomster. Som ett resultat ger myndigheterna TIC betydande materiellt stöd. Således är turistnäringen och statliga myndigheter i utvecklade länder partner. Regeringen tar på sig lösningen av informations- och juridiska problem inom turistsektorn, och näringslivet, representerat av TIC, arbetar för att utveckla infrastruktur, säkerställa sina egna inkomster och flödet av medel till lokala budgetar.
Placerings
Turistinformationscentra och deras filialer, såväl som deras separata kontor, skapas vanligtvis och verkar i navcentra i skärningspunkten mellan turistströmmar. Därför är TIC:s uppgift under sådana förhållanden att förena deras potentialer (intellektuell, ekonomisk och organisatorisk), såväl som alla marknadsdeltagares ansträngningar. Turistinformationscentra utvecklas nu aktivt i många städer i Ryska federationen. Deras arbete är i allmänhet organiserat på samma sätt som utländska strukturer.
TIC boendefaciliteter är uppdelade:
- till regionala och nationella, som är belägna i huvudstäderna och administrativt-regionala enheter;
- TIC-strukturer utomlands (som regel är dessa kontor);
- på centeri världsturismens historiska platser (Paris, Rom, Moskva, St. Petersburg, London);
- fungerar i semesterortsregioner;
- skapat i stora transportställen, järnvägsstationer, flygplatsbyggnader;
- vid gränsövergångar och checkpoints på gränsen;
- på nationella platser och nöjesparker;
- på viktiga turistplatser, museer;
- vid offentliga evenemang och utställningar.
Moskvas turistinformationscenter
Följande av erfarenheter från främmande länder, för att underlätta för gäster som besöker Moskva, fungerar en nätverksstruktur av turistinformationscenter. De ger resenärerna hjälp och information om staden.
9 TIC har skapats i linje med Moskomtourism, inklusive turistinformationscenter vid järnvägsstationerna: Belorussky, Leningradsky, Kievsky, Paveletsky, Kursk och Kazansky. På flygplatserna i Vnukovo och Sheremetyevo, såväl som på det statliga historiska museet, i närheten av Röda torget. Turistinformationscenter vid Moskvas järnvägsstationer är ett mycket viktigt element, vilket bekräftades av 2018 FIFA World Cup. Det bör noteras att alla TIC-anställda är flytande i flera främmande språk och har kunskaper inom psykologi.
Kontaktinformation om turistcentrum i Moskva och Ryssland
För turister och resenärer i Ryssland rekommenderas att få information om ryska TIC,kontakta Federal Tourism Agency ("Rostourism").
I Rysslands huvudstad har turistkommittén skapat en ganska användbar webbplats för medborgarnas bekvämlighet. Den innehåller omfattande information om staden, dess sevärdheter och annan information som är nödvändig för turister. Finns på ryska och engelska. Det finns en mobilversion för smartphones.
I St. Petersburg kan all kontaktinformation på TIC-linjen hittas på City Tourist Information Bureau, som är en struktur av en enda statlig, gratis, turistinformationstjänst.
Slutsats
Turistinformationscentra i Ryssland, om vi studerar situationen i hela landet, har ännu inte tagit sin nisch på den ryska turistmarknaden. Dessa strukturer befinner sig huvudsakligen i bildningsstadiet. Ofta är det spontana och osystematiska processer. Detta tillstånd leder till låg effektivitet i användningen av regionala turismresurser. Till en låg nivå av marknadsföring på utländska och inhemska turistmarknader.
