Ej återbetalningsbara flyg. Hur lagligt är det?

2024 Författare: Harold Hamphrey | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:22

För frekventa flygare är det faktum att flygbolagen har olika priser ingen nyhet. Moderna e-biljetter kan säljas till olika priser för samma destination, och deras kostnad beror på många faktorer. Ej återbetalningsbara biljetter är vanligtvis de lägsta biljetterna. De flesta passagerare försöker köpa biljetter till de lägsta priserna, och i det här fallet måste du vara uppmärksam på reglerna för att tillämpa priser och villkoren för att sälja flygbiljetter.

Vad utgör biljettpriset

Alla flygbolag har sin egen prispolicy. Biljettpriset inkluderar inte bara flygbolagets vinst, utan också olika avgifter: flygplats, bränsle, agentavgifter och många andra.

Taxan i sig kanske inte är hög, men ytterligare avgifter och tullar gör prisetflygresandet är mycket högre. Vid olika tidpunkter kan du köpa en biljett från samma företag för samma riktning för olika belopp: till exempel långt före avgång är flyget relativt billigt, dagen innan är det dyrare. Flygbolagen uppmuntrar därför passagerare att köpa biljetter i förväg. Utöver indelningen i klasser - första klass, företag, ekonomi etc. finns det graderingar inom samma klass. Till exempel kan ekonomi också delas in i 3-4 tariffer, som var och en har sina egna tillämpningsregler. Ej återbetalningsbara biljetter finns på de flesta flygbolag och efterfrågas av många passagerare. Många köpare tror att priset beror på byrån där biljetten är köpt. Detta är bara delvis sant: faktum är att medan passageraren letar efter ett "billigare" biljettkontor, går tiden, biljetter köps upp av andra passagerare, och som ett resultat återstår bara de dyraste, och kunden beklagar att han köpte inte en biljett omedelbart till det först erbjudna priset. Detta är en ganska vanlig situation, speciellt när det inte är mycket tid kvar innan planet avgår, ibland inte ens timmar, men minuter spelar en roll. Internationella biljettbokningssystem som säljer biljetter erbjuder alla tillgängliga platser på ett flyg samtidigt på alla biljettkontor, och biljetter säljs i re altid.

Biljeprisregler

Varje biljettpris har tillämpningsregler - de är tillgängliga i alla bokningssystem och presenteras på engelska. Dessa regler anger exakt hur du kan returnera en biljett eller byta den genom att ändra avresedatumen. Alla åtgärdermed den köpta biljetten görs endast i enlighet med reglerna för att tillämpa ett visst pris. De upprättas av flygbolaget självt och följs strikt av alla agenter som säljer biljetter till flyg.

Icke-återbetalningsbara flygbiljetter är oftast de billigaste flygbiljetterna som inte kan returneras om passageraren vägrar att flyga - denna information är nödvändigtvis preciserad i tillämpningsreglerna. Vid köp av sådana biljetter måste passagerare varnas för att biljetter inte kan återlämnas, på vissa försäljningsställen och biljettkontor tar de till och med en signatur från passageraren som säger att han är bekant med reglerna och samtycker.

Vad är icke-återbetalningsbara flyg

Alla flygbolag strävar efter att maximera antalet passagerare. Flygresor är inte den billigaste typen av resor och i samband med denna omständighet försöker flygbolagen erbjuda passagerarna billiga flygbiljetter. För detta utvecklas ej återbetalningsbara priser - biljetter till lägsta kostnad. Och för att företaget inte ska drabbas av förluster blir dessa biljetter ej återbetalningsbara.

Om en passagerare har köpt den billigaste biljetten kan han inte avboka resan eller förlora pengarna som spenderats på biljetten. En kombinerad biljett används ofta - en kombination av icke-återbetalningsbara och återbetalningsbara priser i en biljett, så de icke-återbetalningsbara biljettpriserna gäller inte för ett segment, utan för hela flyget.

Retur av ej återbetalningsbarbiljetter

Tyvärr uppstår ofta situationer när en passagerare köper biljetter i förväg och sedan, en tid innan avgång, hans planer ändras och han tvingas ställa in flyget. Då är passageraren intresserad av frågan om hur man returnerar icke-återbetalningsbara biljetter, och är det möjligt att göra detta? Om det angavs i reglerna för att tillämpa priset vid köp av en viss biljett att biljetten inte är återbetalningsbar, kommer det troligen inte att vara möjligt att returnera den. För en tid sedan ställde alla ryska flygbolag in icke-återbetalningsbara priser, eftersom detta strider mot konsumenternas rättigheter. Det finns Ryska federationens Air Code, som innehåller artikel 108, och den säger att en passagerare har rätt att lämna tillbaka pengar för en biljett om han vägrar att flyga tidigare än 24 timmar före planets avgång. Och även om det är mindre än en dag innan avgång kan du lämna tillbaka minst 75 % av biljettpriset. I praktiken, för att returnera en icke-återbetalningsbar biljett, kan du gå till domstol genom att lämna in en stämningsansökan mot flygbolaget, sedan efter rättegången kan du kanske återlämna pengarna.

Detta gäller dock inte utländska flygbolag - de sätter sina egna regler, i enlighet med sina statliga lagar, och är inte föremål för ryska koder.

I vilka fall ges en återbetalning

Nästan alla flygbolag tillhandahåller ett antal fall då det är möjligt att returnera icke-återbetalningsbara biljetter. Till exempel om det finns ett läkarintyg som anger att passagerarens hälsotillstånd inte tillåter honom att flyga, vid passagerarens död eller hans närmaste familjs död. Även om en passagerare köpte icke-återbetalningsbara biljetter, tillåter lagen dig fortfarande att återbetala pengarna som spenderats på köpet. Tänk på att dessa förfaranden kommer att ta lite tid, särskilt om ärendet går till domstol.

Det är också värt att ha i åtanke att om biljetter köpts på en resebyrå är det lättare att kontakta flygbolagets kontor direkt, eftersom agenter inte heller kan gå emot flygbolagets regler och lämna tillbaka pengar till en passagerare utan bolagets tillstånd.