Det tidigare namnet på NordStar-företaget är Taimyr. Huvudmålet med vilket den nya flygoperatören skapades var att organisera passagerartransporter i Krasnoyarsk-territoriet. Flygbolagets potentiella kunder skulle vara invånare i Norilsk och bosättningar koncentrerade i norra delen av regionen.
Allmän information
För tillfället har flygkartan ökat avsevärt. Hemmahamnen för NordStar Airlines är Domodedovo. Operatörens andra plats är luftporten i Krasnoyarsk. Företaget ingår regelbundet i listan över de tjugo största flygbolagen i Ryssland.
Mängden passagerarflöde som betjänas av operatören är 1 000 000. NordStar driver internationella och lokala flygningar.
Historisk bakgrund
NordStar grundades 2008. Den första flygningen utfördes av NordStar-anställda den 17 juni 2009. Fartyget följde från Moskva till Norilsk. Under 2016 genomfördes en omfattande omorganisation av operatören. Transportören tillhör Norilsk Nickel-koncernen.
Geografi
Idag landar företagets flygplan på landningsbanorna på ett stort antal internationella flygplatser:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubai.
- Hurghada.
- Mineralnye Vody.
- Podgorica.
- Korfu.
- Heraklion.
- Khabarovsk.
- Krasnoyarsk.
- Norilsk.
- Moskva.
- S:t Petersburg.
- Beijing.
- Ulan-Ude.
- Rostov-on-Don.
- Tour.
- Samara.
- Tivat.
- Sochi.
Det totala antalet betjänade destinationer överstiger 50. Företagets partners är S7 Airlines, UTair.
Technical Park
Lejonparten av företagets flygplan representeras av Boeing-modeller och ATP-turboproppar. Alla medeldistansfartyg är föremål för regelbundet underhåll. Mekanikerna hos NordStar Airlines flygoperatör följer strikt tillverkarnas rekommendationer. Flygplanssätena och utrustningen är i utmärkt skick.
Antalet platser i Asien-Stillahavsområdet är 46. Antalet platser i Boeings varierar från 148 till 172. Tre flygplan är reserverade för service av World Universiadens vinterspel, som kommer att hållas 2019.
priser
Då och då säljer företaget biljetter till specialpriser. Det finns erbjudanden åt ena hållet, såväl som dit och tillbaka. Utöver kostnaden för biljetter måste passagerarna betala alla typer av avgifter och provisioner. Köp biljetter tilllåga priser kan endast finnas på NordStar Airlines officiella webbplats. De är vanligtvis begränsade i antal.
Service
Under flygningen erbjuds passagerare kompletta måltider. Flygvärdinnor levererar te, kaffe, mineralvatten. En dag före planerat avresedatum kan rätter från barnmenyn köpas. Denna möjlighet är betald. Enligt NordStar Airlines interna regler är passagerare med handbagage, vars vikt inte överstiger 5 kg, tillåtna ombord på flygplanet. Bagageutrymmet tar emot väskor som väger upp till 20 kg.
Om det behövs tar operatörens representanter ansvar för transport av minderåriga över 5 men under 12.
Business
Passagerare som har betalat prisbiljetter får plats i flygplanets nos. Enligt recensioner från NordStar Airlines är avståndet mellan stolsraderna i business class mycket större än i resten av kabinen. Det finns dynor under fötterna. Under flygningen får passagerarna ett bekvämlighetspaket. Den innehåller den senaste pressen, hygienprodukter, hörlurar. Flygvärdinnor erbjuder varma filtar och mjuka kuddar. Måltiderna serveras på porslinstallrikar. Drycker hälls upp i glasmuggar.
Bonuser
Kunder som ofta använder NordStar Airlines tjänster är medlemmar i bonusprogrammet. Belöningspoäng är kumulativa. De kan användas för att köpa biljetter och betala för ytterligare alternativ. Det finns speciella möjligheter för företagskunder:
- ökadebagageutrymme;
- personlig bokning;
- val av prioriterade platser;
- uppgradera tjänstekategori;
- tilläggstjänst på jorden.
Kontakter
Huvudkontoret ligger i Moskva, på Staropetrovsky proezd. Dess anställda utfärdar biljetter till reguljära flygningar. De betjänar speciella kategorier av passagerare. Sälj biljetter till medföljande personer med funktionshinder. Ordna transporter för grupper, inklusive skolbarn. De tillhandahåller ett brett utbud av tilläggstjänster. Återställ förlorade fraktdokument.
Intressanta fakta
Ombord på planet som flög från Krasnodar till Norilsk föddes en pojke som fick namnet Arseniy. Födslar togs av flygvärdinnor. Barnets födelse ägde rum på en höjd av 10 000 meter.
Regalia
Sedan 2011 har NordStar-flygvärdinnor, besättning och flotta regelbundet tilldelats nationella utmärkelser. Skickligheten och professionaliteten hos företagets anställda får höga betyg. NordStar Airlines anses vara det mest punktliga.
Online
Du kan köpa biljetter inte bara i biljettkassan och från flygbolagets partner, utan också på företagets officiella webbplats. Det är tillåtet att betala för transportdokument med bankkort utfärdade av MasterCard och Visa internationella system. Mobiltelefonbutikerna Svyaznoy och Euroset erbjuder att sätta in pengar på kontot.
NordStar-biljetter för militära krav är till försäljningendast på företagets kontor. Det kommer inte att vara möjligt att utfärda ett sådant transportdokument på transportörens webbplats. Representanter för juridiska personer har möjlighet att köpa biljetter genom icke-kontanta banköverföringar.
Handbagage
Små väskor som väger mindre än 5 kg är tillåtna på planet. Dessutom får passagerare ta med följande föremål in i flygplanets kabin:
- varor som köptes i Duty Free-butiker;
- rullstolar, ortoser och hjälpmedel som behövs av personer med funktionsnedsättning;
- kompakt barnvagn eller liggdel;
- mat för små barn;
- kostym packad i en väska;
- jackor, kappor, hattar, regnrockar och andra ytterkläder;
- blombuketter.
Om vikten och dimensionerna på hopfällbara fordon överstiger de normer som fastställts av företaget, placeras "käppar" och "transformatorer" i bagageutrymmet. Det tillkommer ingen avgift för denna tjänst. Barnvagnen måste vägas före incheckning för ett flyg med NordStar Airlines.
Speci altillfällen
Kvinnor som har en graviditetsålder som inte överstiger 35 veckor får komma in i stugan. För att få ett landningstillstånd krävs ett läkarintyg utfärdat och intygat av en medicinsk institution. Om det inte finns någon sådan slutsats skickas gravida kvinnor till flygbolagets undersökningsrum.
Husdjur
I recensioner av NordStar Airlinesdet sägs att det inte finns några problem med transport av djur på operatörens flygplan. Husdjur i bur är tillåtna i stugan. Bärarens och husdjurets sammanlagda vikt får inte överstiga 8 kg. Passageraren måste uppvisa ett veterinärpass och andra dokument som bekräftar djurets hälsa.
Om hunden väger mer än 8 kg så placeras den i bagageutrymmet. Husdjurets bur ska vara rymlig. Dess botten måste vara täckt med absorberande material. Om burar med stora fåglar checkas in i bagaget är fåglarna täckta med ogenomskinliga överdrag.
Biljettförsäljning
Köp transportdokument för charterflyg på NordStar Airlines kontor och på flygbolagets officiella webbplats. Biljetter säljs endast för reguljärflyg. Vid betalning av biljettpriset för flera passagerare i en beställning kan högst 9 transportdokument utfärdas.
Registrera
Du kan välja en plats i förväg för endast 300 rubel. Detta är minimikostnaden för tjänsten. Du kan skriva ut ditt boardingkort innan du går ombord på planet genom att kontakta företagets informationstjänst. Ett antal passagerarkategorier får inte checka in online för ett flyg:
- utlänningar som ska till Norilsk;
- personer med funktionshinder;
- klienter som transporterar djur;
- resenärer som har betalat för extra sittplatser i kabinen.
Det är möjligt att återställa ett förlorat boardingkort på NordStar-kontoret i Moskva. Den här tjänsten är avgiftsbelagd.
Transfer
Kom snabbt och bekvämt tillflygplatsen från vilken avgången genomförs, erbjuder tjänsterna "AiWay" och "Aeroexpress". Biljetterna är giltiga i tre dagar. Du kan inte lämna tillbaka dem till kassan och få pengar för dem. Platser anges inte på biljetterna. Passagerare upptar tomma platser i tågkabinen.
Specialerbjudanden
För närvarande finns det ett antal kampanjer och förmånliga priser:
- "CSKA Winter Games".
- "Tomlottbiljett från Khatanga till Krasnoyarsk".
- "Gratis flygresor för gäster på Zapolyarye-sanatoriet."
Insurance
NordStar Airlines samarbetar aktivt med AlfaStrakhovanie OJSC. Alla passagerare ges tjänsten att utfärda en policy som är giltig under flygningen. Försäkringar skrivs ut av kunderna själva.
Täckningen är 400 000 rubel. För en flygförsening återbetalas passagerare upp till 6 000 rubel. Kostnaden för försäkringen är 250 rubel.
Recensioner
Många resenärer klagar på att flygbolaget inte uppfyller sina skyldigheter. Operatörens anställda är oaktsamma när det gäller service av passagerare. Flyg är ofta försenade. Aviseringar kommer sent. Det finns tilläggsavgifter som inte meddelas kunder när de köper biljetter, men som rapporteras vid incheckningen.
Turister skämmer bort väskor och resväskor. Inga pengar återbetalas för skadad egendom. Representanter för flygbolaget kommenterar inte sådana situationer och svarar inte på frågor från berörda kunder. Många klagomål gäller kvaliteten på maten som serveras ombord på flygplanet. Juicer tar slut väldigt snabbt. Deras urval är ganskaknapp. Oftast häller de på tomat och äpple.
Inga souvenirer för barn. Småbarn bjuds inte ens på godis, vilket är brukligt på andra flygbolags plan. Ett plus är den varierade menyn. Flygvärdinnorna är leende och vänliga. Att kunna ta med sig en barnvagn är ett självklart plus. Alla flygbolag vänder sig inte till unga föräldrar som reser med spädbarn.
